2017年人力资源管理师选择题章节考点：人员招聘与配置

　　第二章 人员招聘与配置

　　【选择题易考点】

　　(一)内部招募

　　4个特点：准确定高、适应性较快、激励性强、费用较低

　　5个缺点：

　　1.因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响;2.容易造成“近亲繁殖”3.有可能出现裙带关系的不良现象;4.采用内部招募的方法，在培训上并不经济;5.管理者的内部提拔，有可能产生一种把人晋升到他所不能胜任的职位的倾向。

　　3个方法：推荐法、布告法、档案法

　　(二)外部招募

　　优点：1.带来新的思想和新方法;2.有利于招聘一流人才;3.起到树立形象的作用

　　不足：1.筛选难度大、时间长;2.进入角色慢;3.招募成本大;4.决策风险大;5.影响员工的积极性

　　(三)选择招聘渠道的主要步骤：分析单位的招聘要求、分析招聘人员的特点、确定适合的招聘来源、选择合适的招聘方式

　　方法：发布广告、借助中介(人才交流中心、猎头公司、招聘会洽谈、校园招聘、网络招聘、熟人推荐发)

　　(四)提高笔试有效性应注意的问题：命题是否恰当、确定评阅计分规则、阅卷及成绩复核

　　(五)面试提问的技巧：开放式提问、封闭式提问、清单式提问、假设性提问、重复式提问、确认式提问、举例式提问

　　(六)情景模拟测试

　　特点：将应聘者放在一个模拟的真实环境中，让应聘者解决某方面的一个“现实”问题或达成一个现实目标，因而较容易通过观察应聘者的行为过程和效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能、语言表达能力等综合素质，适合招聘：服务人员、事务性人员、管理人员、销售人员时候使用

　　(七)招聘过程评估的相关概念

　　信度：测试结果的可好性或者一致性

　　效度：实际测试到应聘者的有关特征与想要测试的特征的符合程度(预测效度、内容效度、同测效度、公平效度)

　　(八)人力资源配置的基本原理

　　要素有用原理：任何要素都有用的，没有无用之人，只有没有用好的人，配置的根本目的是为任何人员找到其创造发挥作用的条件

　　能为对应原理：个人能力与岗位要求相适应

　　互不增值原理：

　　动态适应原理

　　弹性冗余原理

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