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2017年二级人力资源师考点解读:企业组织结构变革的程序

来源 :考试网 2017-05-04

  2017年二级人力资源师考点解读:企业组织结构诊断

  组织结构诊断的基本内容与程序。

  1.组织结构调查

  本阶段要对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查,掌握资料和情况。

  组织结构的主要资料

类型 内容
(1)工作岗位说明书 包括企业各类岗位的工作名称、职能、权限、责任、薪金、级别,以及该岗位同其他岗位的关系等。
(2)组织体系图 用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责、权限及其相互关系,一般常采用金字塔式的体系图。
(3)管理业务流程图 即用图解方法来表示某一管理业务的工作流程,如物资采购流程、设备工具维修管理流程等 业务程序 即某项管理业务的标准化的工作内容及顺序
业务岗位 即根据程序及分工协作要求而设置的各个工作职位,及它们之间的相互关系。
信息传递 即岗位之间信息传递的形式(如申请单、说明书、明细表、计划表、原始凭证等)、手续、传递路线等。
岗位责任制 即各岗位的责任、权限及考核指标等。

  2.组织结构分析

(1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变 需要增加哪些新的职能?哪些原有职能需要加强?哪些陈旧职能可以取消或合并?
(2)哪些是决定企业经营的关键性职能? 明确后应置于组织结构的中心地位。
 
(3)分析各种职能的性质及类 产生成果的职能 如产品的制造、销售和开发
支援性职能 如质量和财务监督、教育和培训、法律咨询等
附属性业务 如医务卫生、环境绿化及饮食供应等,有条件的可以实行社会化;
高层领导工作  
成果性职能的位置,配置在非成果性职能之上。

  3.组织决策分析

  在分析决策应当放在哪个层次或部门时,要考虑的因素有:

  (1)决策影响的时间。某项决策的后果,如仅影响当前一个较短时间,则可放给较下层的层次或某个具体部门。

  (2)决策对各职能的影响面。如仅涉及某一职能,由最低层次决策;如影响到多项职能,应由能全面照顾各方面的较高层次来决策。

  (3)决策者所需具备的能力。作决策的层次要同决策者所需的知识面、经验、信息资料和分析问题的能力等相适应。复杂的和战略性决策,需放在较高的层次。

  (4)决策的性质。常规性、重复性决策,可交给较低层次去决定;“例外性”、非程序性决策,则应由较高层次来决定。

  4.组织关系分析

  分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系?要求别人给予何种配合和服务?它应对别的单位提供什么协作和服务?

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