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2016年人力资源管理师章节考点:企业员工素质测评的具体实施

来源 :考试网 2016-04-13

  第二章 第一节 员工素质测评标准体系的构建能力要求

  能力要求

  企业员工素质测评的具体实施

  (一)准备阶段

  1.收集必要的资料。

  2.组织强有力的测评小组。

  3.测评方案的制定。

  【例题2.2.11】企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤:①制定测评方案;②组织强有力的测评小组;③收集必要的资料。正确的排序是(  )。(2013年5月二级真题)

  A.③②①

  B.②③①

  C.②①③

  D.③①②

  【答案】A

  (二)实施阶段

  1.测评前的动员。

  2.测评时间和环境的选择。

  (1)测评时间。测评时间最好不要选在一周开始的第一天或周末,应该选在一周的中间,并在上午九点左右进行。

  (2)测评环境。测评环境应尽可能具备如下条件:宽敞、通风,光线充足、明亮,温度适中,安静。

  【例题2.2.12】若选用集中方式对员工进行素质测评,则测评时间应该选在(  )。(2011年5月二级真题)

  A.星期一

  B.星期三

  C.星期五

  D.周末

  【答案】B

  3.测评操作程序

  (1)报告测评指导语。

  (2)具体操作。

  (3)回收测评数据。

  (三)测评结果调整

  1.引起测评结果误差的原因

  (1)测评的指标体系和参照标准不够明确。

  (2)晕轮效应。

  (3)近因误差。

  (4)感情效应。

  (5)参评人员训练不足。

  2.测评结果处理的常用分析方法

  员工素质测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋势分析、离中趋势分析、相关分析和因素分析等。

  (1)集中趋势分析

  集中趋势分析是指在大量测评数据分布中,测评数据向某点集中的情况。描述集中趋势的量数,在数理统计学中叫集中量数,其功用有二:①它是一组数据的代表值,可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征,即它们的典型情况;②可以用来进行组间比较,以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中,最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。

  【例题2.2.13】下列关于集中量数的说法,不正确的是(  )。(2013年5月二级真题)

  A.它是描述数据集中趋势的指标

  B.算术平均数和标准差都属于集中量数

  C.它可以说明一组数据的某项特征

  D.可以用它进行几组数据间的比较

  【答案】B

  【解析】B项,标准差属于差异量数。

  (2)离散趋势分析

  数列的离散趋势描述数列的分散程度,以差异量数来说明。在素质能力测评中,最常使用的差异量数是标准差。

  (3)相关分析

  相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。根据两组测评数据的变动方向是否相同,相关的情况有三种:正相关、负相关和零相关。

  (4)因素分析

  因素分析法一般应用于分析受多个因素影响的现象,这类现象的量一般表现为若干因素的乘积。

  3.测评数据处理

  在对测评数据汇总和分类的基础上,要应用一定的计算方法,对每个被测对象的汇总测评数据进行加工,计算被测对象每个指标的测量结果。根据每个测评指标的结果分值,按一定的组合顺序,绘制素质测评曲线图和结构测评曲线图。

  (四)综合分析测评结果

  1.测评结果的描述

  (1)数字描述。

  (2)文字描述。

  2.员工分类

  (1)调查分类标准。

  (2)数学分类标准。

  3.测评结果分析方法

  (1)要素分析法。

  (2)综合分析法。

  (3)曲线分析法。

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