第三章 培训与开发

　　第一节 战略导向的企业员工培训开发体系的构建与运行

　　考点三 企业员工培训机构设置与管理体系设计、战略导向的企业员工培训配套体系的构建

　　1[.单选题]()体系是指能够直接影响和作用于培训系统及其活动的各种规章、制度及其相关政策的总和，它是企业员工培训工作健康发展的根本保证，是企业在开展培训工作时要求人们共同遵守并按一定程序实施的规定、规则和规范。

　　A.培训管理制度

　　B.培训员工要求

　　C.培训工作开展

　　D.培训开发制度

　　[答案]D

　　[解析]企业员工培训开发制度体系是指能够直接影响和作用于培训系统及其活动的各种规章、制度及其相关政策的总和，它是企业员工培训工作健康发展的根本保证，是企业在开展培训工作时要求人们共同遵守并按一定程序实施的规定、规则和规范。培训制度为培训活动提供了一种制度性框架和依据，是培训管理实施并形成良好运行机制的基础。只有有了完善配套的培训制度，才能使培训工作顺利开展，才能保证培训沿着制度化、规范化轨道运行。因此，在建立战略导向培训管理机构的同时，也要搞好企业培训制度建设，使培训制度与企业战略相匹配、相适应，及时跟进企业发展战略。

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　　2[.单选题]战略导向的企业员工培训开发配套体系的构建不包括()。

　　A.战略导向的企业员工培训开发制度体系的设计

　　B.战略导向的企业培训文化体系的设计

　　C.战略导向的企业培训文化的设计

　　D.战略导向的企业后勤支撑体系的设计

　　[答案]C

　　[解析]战略导向的企业员工培训开发配套体系的构建：(一)战略导向的企业员工培训开发制度体系的设计;(二)战略导向的企业培训文化体系的设计;(三)战略导向的企业后勤支撑体系的设计。

　　3[.单选题]下列不属于战略导向培训配套体系的是()。

　　A.战略导向的培训制度体系

　　B.战略导向的培训开发体系

　　C.战略导向的企业文化体系

　　D.战略导向的后勤支撑体系

　　[答案]B

　　[解析]战略导向培训配套体系建设包括：战略导向的培训制度体系建设;战略导向的企业文化体系建设;战略导向的后勤支撑体系建设。

　　4[.单选题]战略导向培训配套体系建设不包括()。

　　A.战略导向的培训制度体系建设

　　B.战略导向的企业文化体系建设

　　C.战略导向的培训文化建设

　　D.战略导向的后勤支撑体系建设

　　[答案]C

　　[解析]战略导向培训套体系建设(一)战略导向的培训制度体系建设培训制度是能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、法规、制度及政策的总和，它是企业员工培训工作健康发展的根本保证，是企业在开展培训工作时要求人们共同遵守并按一定程序实施的规定、规则和规范。培训制度为培训活动提供了一种制度性框架和依据，是培训管理实施并形成良好的运行机制的基础。只有有了完善配套的培训制度，才能使培训工作顺利开展，才能保证培训沿着法制化、规范化轨道运行。因此，在建立战略导向培训管理机构的同时，也要搞好企业培训制度建设，使培训制度与企业战略相匹配、相适应，及时跟进企业发展战略。(二)战略导向的企业文化体系建设培训要注重对员工的价值观念和行为倾向的导向，使之切合企业文化的特性，并促进员工认同和弘扬企业的文化。培训文化是新环境下企业的重要特征，更是考察组织中培训发展现状的重要标志。通过它可以明确组织的文化以及文化的发展需求，并加以传播和建设。战略导向的培训文化建设是从组织战略的需要出发，按照以人为本的管理思想，强调员工是企业文化的主体、是文化的创造者和传播者。由于员工个性特点的差异性，每个人的价值观各不相同，要想引导员工的思想、行为朝着企业要求的方向发展，只有通过培训文化的建立，才能塑造和传播统一、积极的文化，创造更有利于培训系统正常运作的环境。(三)战略导向的后勤支撑体系建设培训后勤支撑体系是指为了实现组织的培训战略目标，保障培训管理工作的正常运转所必备的各类资源。这些资源包括人力资源、财务资源、设备资源、信息资源和技术资源。离开这些资源中的任何一项，培训管理工作都无法开展。

　　5[.多选题]一般在公司人力资源部下面设立专门的培训部门，包括()岗位。

　　A.培训规划

　　B.课程开发

　　C.培训信息管理

　　D.技术支持

　　E.培训师

　　[答案]ABCDE

　　[解析]培训管理机构的完善：完整的培训管理机构是建立系统的培训体系的基础。一般在公司人力资源部下面设立专门培训部门，部门内设置培训规划、课程开发及培训信息管理、技术支持以及培训师等岗位。培训部门具体负责培训战略的制定，推动企业培训文化的发展，负责公司全面的培训工作，包括制定企业培训发展计划和战略，制定培训制度、年度培训计划、培训费用管理办法，根据培训需求开发和设计内部培训课程，进行培训信息反馈、收集与管理，进行培训跟踪评估。同时，各部门经理也应当将员工培训与开发作为履行人员管理的重要职责之一，在制定和实施本部门人力资源管理计划时，确保培训工作高质量实施，逐步提升本部门员工的职业素质。

　　6[.多选题]培训部门具体负责培训战略的制定，推动企业培训文化的发展，负责公司全面的培训工作，包括()。

　　A.制定企业培训发展计划和战略

　　B.制定培训制度

　　C.制定年度培训计划

　　D.制定培训费用管理办法

　　E.设计内部培训课程

　　[答案]ABCDE

　　[解析]培训部门具体负责培训战略的制定，推动企业培训文化的发展，负责公司全面的培训工作，包括制定企业培训发展计划和战略，制定培训制度、制定年度培训计划、培训费用管理办法，根据培训需求开发和设计内部培训课程，进行培训信息反馈、收集与管理，进行培训跟踪评估。同时，各部门经理也应当将员工培训与开发作为履行人员管理的重要职责之一，在制定和实施本部门人力资源管理计划时，确保培训工作高质量实施，逐步提升本部门员工的职业素质。

　　7[.多选题]企业员工培训管理体系包括()。

　　A.企业培训的组织体系

　　B.培训激励体系

　　C.培训制度体系

　　D.培训经费管理体系

　　E.培训人员管理体系

　　[答案]ABCD

　　[解析]企业员工培训管理体系包括：①企业培训的组织体系，如企业员工培训各级组织机构及其管理岗位的设置，以及业务分工、职责范围的规定与监督执行;②培训激励体系，如员工培训优秀成果奖励制度、人才发展的规划、员工职业生涯的开发与管理等;③培训制度体系，如员工培训服务制度、入职培训制度、培训考核与成果评估制度等;④培训经费管理体系，如员工年度培训经费预算制度、员工培训经费支出的管理制度等。

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