第二章 招聘与配置

　　第三节 企业人才的招募与甄选

　　考点五 基于胜任特征的背景审查、人才录用的程序

　　1[.单选题]在设计背景审查表时，应选择具有代表性的问题进行提问，不包括()。

　　A.他具有很强的“结果导向”，您是否也这样认为

　　B.此候选人在应聘过程中告诉我们他具有“团队协作”意识，您是否也这样认为

　　C.他的表现显现出有组织管理能力，您是否认同

　　D.在一个从1～10分的评分量表上，10分是最高分，如果就他在规划与组织能力上打分的话，您给他打多少分

　　[答案]C

　　[解析]设计背景审查表时，可以选择以下具有代表性的问题进行提问。如：①您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处?(请至少列出三项)②您认为此人在原来工作中有哪些弱点?(请至少列出三项)③您认为此人离职的根本原因是什么?④您认为此人如果从事XX工作，他最突出的优势是什么?⑤您认为此人如果从事XX工作，他最致命的不足是什么?⑥此候选人在应聘过程中告诉我们他具有很强的“结果导向”，您是否也这样认为?请举出一个实际的例子说明。⑦此候选人在应聘过程中告诉我们他具有“团队协作”意识，您是否也这样认为?请举出一个实际的例子说明。⑧在一个从1～10的评分量表上，10分是最高分，现在请您就他在规划与组织能力上打分的话，您给他打多少分?请举例说明为什么给出这样的分数。

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　　2[.单选题]()是最简单的决策分析方法。

　　A.综合加权法

　　B.轮流比较法

　　C.立即排除法

　　D.能位匹配法

　　[答案]A

　　[解析]综合加权法是一种最简单的决策分析方法，即先对候选人各项胜任特征的综合得分进行加权。

　　3[.多选题]采用量化分析法进行人才录用决策时，可以采取()

　　A.综合加权法

　　B.平均加权法

　　C.立即排除法

　　D.能位匹配技术

　　E.百分系数法

　　[答案]ACD

　　[解析]采用量化分析法进行决策：在对多个候选人的甄选资料进行汇总整合的基础上，可以采用以下三种决策分析方法：1.综合加权法2.立即排除法3.能位匹配方法

　　4[.多选题]基于胜任特征的背景调查应注意的问题有()

　　A.背景调查主要针对前期未发现的问题进行调查

　　B.已经弄清的问题在背景调查中仍要再次核实

　　C.调查渠道应尽量多样化

　　D.必须注意询问技巧和方式

　　E.必须具有很强的针对性

　　[答案]CDE

　　[解析]选项A错误，背景调查主要是对已经获得的信息进行确认和证实选项B错误，背景调查对尚未完全弄清的重要问题进行深入的追踪和调查。基于胜任特征的背景调查基于胜任素质的背景审查主要关注两个问题：一是对已经获得的信息进行确认和证实，二是对尚未完全弄清的重要问题进行深入的追踪和调查。在进行背景审查的过程中，还应当注意把握好几个关键点：调查渠道应尽量多样化必须注意询问技巧和方式必须具有很强的针对性

　　5[.多选题]在一般背景调查表中，总会提出的问题包括()。

　　A.他是从何时到贵公司工作的

　　B.他担任何种岗位的工作

　　C.他的主要工作职责是什么

　　D.他离开公司时的年薪是多少

　　E.他离职的原因是什么

　　[答案]ABCDE

　　[解析]在一般背景调查表中，总会提出以下问题，如XXX女士/先生，他(她)现在申请到我们公司工作。请问：①他(她)是从何时到贵公司工作的?②他(她)担任何种岗位的工作?③他(她)的主要工作职责是什么?④他(她)离开公司时的年薪是多少?⑤他(她)离职的原因是什么?⑥他(她)在公司有什么不良记录吗?⑦他(她)受过哪些奖励和惩罚?⑧他(她)能否胜任XX专业工作?等等。

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