第二章 招聘与配置

　　第三节 企业人才的招募与甄选

　　考点二 基于胜任特征的背景审查的目的和原则、基于胜任特征的人才招募与甄选的基本步骤、基于胜任特征的人才甄选流程设计

　　1[.单选题]背景审查的内容不包括候选人所具备的()。

　　A.工作经历

　　B.求职动机

　　C.教育背景

　　D.性别

　　[答案]D

　　[解析]背景审查的内容应该包括候选人所具备的胜任素质状况，工作经历、求职动机、教育背景、资格证书、诚信及犯罪记录等各方面的资讯。

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　　2[.单选题]以下关于基于胜任特征的人才甄选流程设计的说法，错误的是()。

　　A.它所依据的岗位胜任模型是以科学理论为指导

　　B.面试技术、能位匹配技术是甄选流程的核心环节

　　C.最根本的任务是选择和设计甄选工具

　　D.充分反映了工作岗位与劳动者之间的辩证关系

　　[答案]C

　　[解析]C项，基于胜任特征的人才甄选流程的设计，最根本的任务并不是选择和设计甄选工具，而是弄清楚人才空缺岗位所要求的岗位胜任特征模型是什么，哪些工具最适合测量岗位胜任特征模型中所包含的素质能力指标。

　　3[.多选题]基于胜任特征的人才招募与甄选流程主要由()组成。

　　A.选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组

　　B.进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务，确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致

　　C.确定人才招募来源或渠道

　　D.建立甄选标准并对申请表进行审核

　　E.进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训

　　[答案]ABCDE

　　[解析]基于胜任特征的人才招募与甄选流程主要由以下10项基本步骤组成：①选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组。②进一步明确企业总体战的发展方向、总任务和总目标，确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致。并在此基础上，从人才空缺岗位的角度来说，必须对其工作性质和特点以及对人才素质的要求进行全面的分析与评价。③根据已经建立的并经过验证的胜任特征模型，对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订。④确定人才招募来源或渠道。目前企业各类人才的招募渠道和来源，无论是国内还是国际的都呈现了多种类、多层次、多领域的态势，有几十种渠道和来源可供选择。需要强调的是，不论选择哪一种招募的渠道或是哪一种来源，都要把重心放在岗位胜任特征所确立的胜任特征模型上，同时瞄准那些曾经多次反复出现过优质候选人的人才市场，乃至地区、企业、学校、单位、中介等招募渠道和来源。⑤制作基于岗位胜任特征的申请表。这里所说的申请表不是一般的个人资料报表，它除了包括那些基本的个人信息和个人经历信息之外，还包括大量的与胜任特征相关的问题。⑥建立甄选标准并对申请表进行审核。⑦进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训。⑧采用被企业实践证明行之有效的其他方式方法，对候选人进行补充性或验证性测量和评估。⑨基于岗位胜任特征对候选人进行背景审查。⑩作出人才招聘的决定。

　　4[.多选题]背景审查的内容应该包括候选人所具备的()等各方面信息。

　　A.胜任素质状况

　　B.工作经历

　　C.求职动机

　　D.教育背景及资格证书

　　E.诚信及犯罪记录

　　[答案]ABCDE

　　[解析]背景审查的内容应该包括候选人所具备的胜任素质状况、工作经历、求职动机、教育背景、资格证书、诚信及犯罪记录等各方面信息。

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