第一章 人力资源规划

　　第二节 企业集团的组织结构设计

　　考点九 企业集团组织结构再设计的主要程序

　　1[.单选题]“两块牌子，一套管理人员”的管理体制也称()。

　　A.独立型

　　B.依附型

　　C.智囊机构

　　D.集团型

　　[答案]B

　　[解析]依托型也称依附型的职能机构。是指由一家实力雄厚的主体企业职能机构同时作为企业集团本部的职能机构，即所谓“两块牌子，一套管理人员”的管理体制。

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　　2[.单选题]企业组织设计可分为两种：()和因业务扩展、环境变化或发现新问题，对组织结构进行的再调整与再设计。

　　A.对现存组织的改进和完善

　　B.对组织进行必要的改进、整合、重构

　　C.促进组织的变革和创新

　　D.新企业成立之初的组织设计

　　[答案]D

　　[解析]企业组织设计可分为两种：①新企业成立之初的组织设计;②因业务扩展、环境变化或发现新问题，对组织结构进行的再调整与再设计。

　　3[.单选题]一般而言，若企业的业务数量较少。地区分布集中时。可选择的组织结构是()。

　　A.U型组织结构

　　B.H型组织结构

　　C.M型组织结构

　　D.W型组织结构

　　[答案]A

　　[解析]一般而言，若企业的业务数量较少，地区分布集中时，可选择U型结构，如直线职能制。

　　4[.多选题]在进行企业集团组织结构设计时，首先应该了解现行组织结构的运行效率。可从()8个方面，对现行组织结构的效率状况做出分析判断。

　　A.集团战略和集权与分权

　　B.管理层次与幅度

　　C.集团企业领导和组织职能

　　D.部门分工与协作关系

　　E.流程效率和员工满意度

　　[答案]ABCDE

　　[解析](一)组织结构的诊断分析在进行企业集团组织结构设计时，首先应该了解现行组织结构的运行效率。可从集团战略、集权与分权、管理层次与幅度、集团企业领导、组织职能、部门分工与协作关系、流程效率和员工满意度8个方面，对现行组织结构的效率状况做出分析判断。

　　5[.多选题]内部环境分析主要包括()等，企业集团要从这些方面对内部环境进行分析。

　　A.企业集团的发展战略

　　B.企业集团的管控方式

　　C.企业集团的功能定位

　　D.企业集团的核心竞争力

　　E.企业集团的绩效情况

　　[答案]ABCDE

　　[解析]内部环境分析主要包括企业集团的发展战略、企业集团的管控方式、企业集团的功能定位、，企业集团的核心竞争力、企业集团的绩效情况等，企业集团要从这些方面对内部环境进行分析。

　　6[.多选题]外部环境分析主要包括()等，这些外部因素的变化会限制企业集团的发展。

　　A.企业集团面临的外部市场状况

　　B.企业集团面临的威胁与挑战

　　C.企业集团面临的机遇

　　D.企业竞争对手的情况

　　E.企业面临的环境和客户的稳定率

　　[答案]ABCD

　　[解析]外部环境分析主要包括企业集团面临的外部市场状况、企业集团面临的威胁与挑战、企业集团面临的机遇、企业竞争对手的情况等，这些外部因素的变化会限制企业集团的发展。

　　7[.多选题]企业在进行调查研究时，可以采用的方法主要有()。

　　A.访谈法

　　B.问卷调查法

　　C.资料分析法

　　D.比较研究法

　　E.头脑风暴法

　　[答案]ABCDE

　　[解析]在进行调查研究时，主要可以采用如下几种具体的方法：(1)访谈法。对集团总部及分公司主要管理人员进行面对面的访谈，通过访谈寻找组织中存在的各种问题。(2)问卷调查法。将访谈中发现的一般问题进行归纳总结，设计调查问卷，进行统计分析，找出共性问题。(3)资料分析法。通过研读并分析集团内部文件等资料，揭示集团组织结构存在的问题。(4)比较研究法。即通过对国内外知名的标杆企业组织结构进行深入的研究和对比分析，在总结别人先进经验的基础上，发现自己的不足和问题。(5)头脑风暴法。通过集体的头脑风暴，对组织结构面临的问题进行系统的分析、讨论和总结。

　　8[.多选题]确定了企业集团的组织结构之后，接下来就要进行集团总部职能部门的设置。这一阶段的主要工作包括()等。

　　A.确定集团的基本职能和核心或关键职能

　　B.确定管理幅度与管理层次

　　C.分解目前的职能

　　D.确定部门与部门之间的责权体系

　　E.确定生产业务部门之间的联系方式

　　[答案]ABCD

　　[解析]2.集团职能部门的设置确定了企业集团的组织结构之后，接下来就要进行集团总部职能部门的设置。这一阶段的主要工作包括：确定集团的基本职能和核心或关键职能，确定管理幅度与管理层次，分解目前的职能，确定部门与部门之间的责权体系等。

　　9[.多选题]集团职能部门的设置阶段还需要做好的工作包括();要使权利和责任对等;要促进集团组织内部的人员、能力均衡。

　　A.集团要有明确的指挥关系

　　B.要明确总部各部门的职能和工作目标

　　C.要完善集团总部各部门的职责

　　D.要衔接好部门工作关系和相互之间的接口

　　E.要解决好部门权力交叉、重叠的问题

　　[答案]ABCDE

　　[解析]2.集团职能部门的设置确定了企业集团的组织结构之后，接下来就要进行集团总部职能部门的设置。这一阶段的主要工作包括：确定集团的基本职能和核心或关键职能，确定管理幅度与管理层次，分解目前的职能，确定部门与部门之间的责权体系等。在本阶段还需要做好以下几项工作：集团要有明确的指挥关系;要明确总部各部门的职能和工作目标;要完善集团总部各部门的职责;要衔接好部门工作关系和相互之间的接口，解决好部门权力交叉、重叠的问题;要使权利和责任对等;要促进集团组织内部的人员、能力均衡。

　　10[.多选题]实行“两块牌子，一套管理人员”的管理体制，优点与缺点是()。

　　A.减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率

　　B.集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉，容易开展工作，且由于集团公司、核心企业具有雄厚的实力，可以作为企业的后盾

　　C.具有较大的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动

　　D.集团公司的总经理和各职能部门原来的任务就十分繁重，再兼管集团的管理工作，工作量增大，容易造成失误

　　E.集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因，容易忽视其他成员企业的利益，或者怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢果断地处理问题

　　[答案]ABCDE

　　[解析]实行“两块牌子，一套管理人员”的管理体制，其优点是：①减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率;②集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉，容易开展工作，且由于集团公司、核心企业具有雄厚的实力，可以作为企业的后盾;③具有较大的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动。缺点是：①集团公司的总经理和各职能部门原来的任务就十分繁重，再兼管集团的管理工作，工作量增大，容易造成失误;②集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因，容易忽视其他成员企业的利益，或者怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢果断地处理问题。

　　11[.多选题]企业集团职能部门一般应具有的职权包括()。

　　A.根据集团负责人的布置，为协商议事机构进行战略决策和其他重大决策的磋商提供信息或备选方案

　　B.拟定集团中长期计划、年度生产经营计划和其他专题计划，经集团协商议事机构决定后，分工合作，负责组织实施

　　C.根据协商议事机构的决策，集中人、财、物力，开展攻关活动

　　D.根据协商议事机构的决策，从实现本集团的经营战略的需要出发，打破成员企业“大而全”、“小而全”的格局，对成员企业的生产经营进行优化组合

　　E.对成员企业的生产、技术工作和经营管理，进行协调与指导，抓好成员企业不能单独处理的有关业务工作

　　[答案]ABCDE

　　[解析]企业集团职能部门一般应具有以下职权：①根据集团负责人的布置，为协商议事机构进行战略决策和其他重大决策的磋商提供信息或备选方案;②拟定集团中长期计划、年度生产经营计划和其他专题计划，经集团协商议事机构决定后，分工合作，负责组织实施;③根据协商议事机构的决策，集中人财物力，开展攻关活动，包括重大技术改造、基本建设、科研试验、新产品开发、新市场的开拓等;④根据协商议事机构的决策，从实现本集团的经营战略的需要出发，打破成员企业“大而全”“小而全”的格局，对成员企业的生产经营进行优化组合;⑤对成员企业的生产、技术工作和经营管理，进行协调与指导，做好集团的经济活动分析工作，不断解决集团在生产经营上的薄弱环节和关键问题，提高经济效益;⑥抓好成员企业不能单独处理的有关业务工作。

　　12[.多选题]企业集团组织结构再设计具体包括()。

　　A.组织结构的选择

　　B.集团职能部门的设置

　　C.制度体系的健全完善

　　D.组织运行的调整

　　E.组织结构的诊断分析

　　[答案]ABCDE

　　[解析]企业集团组织结构再设计主要分为四个阶段：一、组织结构的诊断分析;(方法：访谈法、问卷调查法、资料分析法、比较研究法、头脑风暴法)二、组织结构的选择和职能部门的设置;(1.组织结构的选择2.集团职能部门的设置)三、制度体系的健全完善;四、组织运行的反馈调整。

　　13[.多选题]关于依托型职能机构和独立型职能机构，说法错误的是()。

　　A.独立型是“两块牌子，一套半管理人员”

　　B.只有依托型职能机构才能设立智囊机构

　　C.依托型的集团本部的职能机构是集团中一家主体企业的职能机构

　　D.相对于独立型，依托型职能机构的职责划分更清楚，层次更分明

　　E.独立型职能机构是在各成员企业上建立一套独立的、专门的企业集团职能机构

　　[答案]ABD

　　[解析]1.依托型也称依附型，它是指由一家实力雄厚的主体企业的职能机构兼任企业集团总部的职能机构，就是"两块牌子，一套管理人员"的管理体制2.独立型它是指在各成员企业之上，建立一套独立的、专门的企业集团的职能部门，负责集团的管理工作，指导、协调各成员企业的生产经营活动这种管理体制适用于由行政性公司或企业性公司转变过来的企业集团，或者由若干实力大体相等的企业组成核心层的企业集团股份制企业集团也以采用这种独立型职能机构的管理体制。独立型管理体制的优点：各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象

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