11.行为科学将个人因素、环境影响与行为之间的关系用下面( )公式表示。

　　A、行为=个人因素+环境影响

　　B、行为=个人因素×环境影响

　　C、行为=个人因素/环境影响

　　D、行为=f(个人因素环境影响)

　　参考答案：D

　　12.根据马斯洛的需要层次理论，人们对保险产品的购买、对稳定工作的追求属于( )层次的需要。

　　A、生理需要

　　B、安全需要

　　C、社会需要

　　D、尊重需要

　　参考答案：B

　　13.( )是引发并维持人的行动以达到一定目的的内在原因。它是支配人行为的直接动力。

　　A、需要

　　B、目标

　　C、动机

　　D、行为

　　参考答案：C

　　14.人们对某种目标的渴求或欲望称为( )。

　　A、动机

　　B、欲望

　　C、需要

　　D、目标

　　参考答案：C

　　15.人们期望达到的目的或结果称为( )。

　　A、动机

　　B、欲望

　　C、需要

　　D、目标

　　参考答案：D

　　16.( )是激发动机的基本诱因和刺激手段。

　　A、能够满足需要的目标

　　B、需要

　　C、目标

　　D、其他

　　参考答案：A

　　17.行为具有( )特性。

　　A、6个

　　B、5个

　　C、4个

　　D、3个

　　参考答案：B

　　18.动机使人的行为朝着特定方向、预期目标进行。这体现了动机对人的行为的( )机能。

　　A、始发

　　B、指向

　　C、强化

　　D、没有作用

　　参考答案：B

　　19.行为科学的研究表明，工作绩效、人的能力与激励之间的关系为( )。

　　A、工作绩效=能力+激励

　　B、工作绩效=能力×激励

　　C、工作绩效=f(能力激励)

　　D、工作绩效=能力/激励

　　参考答案：C

　　20.动机对于人的行为有( )机能。

　　A、6种

　　B、5种

　　C、4种

　　D、3种

　　参考答案：D