2020年高级人力资管理师（一级）考试已经开始备考，《专业技能》虽然仅有少少几道主观题，但涵盖的知识点不少，稍有不慎就容易漏记，因此，还是需要巩固练习的。为帮大家强化记忆，小编在此整理了2020年人力资源管理师考试《专业技能》一级测试题（1）卷抽样如下——

　　一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)

　　1.简述从组织的角度出发,如何进行职业锚的开发。

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　　2.员工援助计划是如何分类的？

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　　二、综合题(根据题干回答问题。每小题20分，共80分。)

　　1.某电器集团，拥有着光辉的历史与骄人的竞争实力，然而随着投资环境的不断恶化和经营风险的提升，公司高层最近陷入了对庞大员工数量的管理困境，到底是无为而治还是选择明法正行，合理引导，在接连的员工行为失控后，公司意识到了企业的社会责任应该是有所作为，你被指定为员工关系总负责人，请对上述突发事件做出应对并制定有效的措施以降低突发事件再次发生的可能性。

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　　某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富管理经验的专家：但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩。但是对实际工作并没有什么帮助。

　　根据案例回答：

　　(1)该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？

　　(2)该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？

　　(3)根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。

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