11. 制定一套规章程序，让员工循规蹈矩.按部就班地完成，致使员工无法发挥自己的能力和潜能，无法达到自我实现.创造组织效益的目的，违背了组织职业生涯管理的()原则。

　　A. 发展创新

　　B. 协作进行

　　C. 全面评价

　　D. 利益整合

　　答案：A

　　12. 绩效指标的设定和考评体现了绩效管理系统的()功能。

　　A. 进度控制

　　B. 人员激励

　　C. 过程监测

　　D. 战略导向

　　答案：D

　　13. 从员工和企业长期发展战略的维度上看，人事经理是企业的()。

　　A. 战略伙伴

　　B. 变革的代理人

　　C. 行政管理专家

　　D. 员工的领跑者

　　答案：B

　　解析：从员工和企业长期发展战略的维度上看会有三个角度的可能，分别是变革的代理.组织的变革.培训与开发，综上选项答案是 B。

　　14. 社会地位低下属于()的压力源。

　　A. 职业发展

　　B. 组织中角色

　　C. 组织中人际关系

　　D. 组织结构与气候

　　答案：A

　　15. 在采取投资型人力资源管理策略的企业中，职位晋升阶梯()。

　　A. 非常狭窄

　　B. 广泛.灵活多样

　　C. 较为狭窄

　　D. 不易转换

　　答案：B

　　16. 绩效管理系统总体评估的内容不包括对()的评估。

　　A. 管理制度

　　B. 绩效管理体系

　　C. 绩效考评主体

　　D.绩效考评指标体系

　　答案：C

　　17. 关于目标分解鱼骨图的说法正确的是()。

　　A. 主要侧重于量化分析

　　B. 只能进行因果关系分析

　　C. 可以层层分解出各级单位的 KPI 指标

　　D. 不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况

　　答案：C

　　解析：这样，通过“企业-部门-班组-岗位”的层层分解，互为支持的方法，确定各级单位的 KPI，并用定量或定性的指标确定下来。

　　18. 通过战略地图，可以把企业的战略分解为一系列的()。

　　A. 分支战略

　　B. 关键绩效指标

　　C. 战略性衡量项目

　　D. 目标行动方案

　　答案：C

　　解析：通过战略地图，可以建立起企业的关键绩效指标，也可以把企业的战略分解为一系列的“战略性衡量项目”

　　19. 用于描述“企业如何创造价值”的是()。

　　A. 任务分工矩阵

　　B. 目标分解鱼骨图

　　C. 绩效棱镜

　　D. 战略地图

　　答案：D

　　20. 因为在投资期间无法工作而放弃的收入属于人力资本的()。

　　A. 有形支出

　　B. 资本投入

　　C. 无形支出

　　D. 心理损失

　　答案：C

　　解析：第二，无形支出，又称为机会成本，它是指因为投资期间不可能工作，至少不能从事全日制工作而放弃的收入。