三、简答题

　　1、 企业该如何实施人力资源业务外包策略?

　　答：1正确判断企业的核心能力。 2细化所要外包项目的职能。 3制定完善、可行的计划。 4企业内部进行充分的沟通。 5选择合适的外包服务供应商。 6提供相关资料。 7管理好与外包供应商之间的关系。 8认真执行。 9监控和评价外包商的业绩。

　　2、 企业在制定战略性人力资源规划时，应注意的事项是什么?

　　答：企业在制定战略性人力资源规划之前，要对企业的经营战略规划与核

　　心业务规划有明确而清晰的认识，要对企业人力资源内、外部环境作细致深入的分析，并 建立较为完备的人力资源管理信息系统，同时收集到较为完整的人力资源历史数据。

　　3. 制定人力资源战略规划的主要程序有哪些?

　　答：(一)信息的收集、整理;(二)确定规划期限; (三)根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求 ; (四)对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整 ;

　　4、 当预测企业的人力资源需求大于供给时，企业一般采用哪些措施以保证人力资源的供需平衡?

　　答：1·培训本企业的职工，对受过培训的员工根据情况择优提升补缺，并相应提高其工资待遇; 2·进行平行性岗位调动，适当进行岗位培训; 3·延长员工工作时间或增加工作负荷，给予超时超工作负荷的奖励; 4·重新设计工作以提高员工的工作效率; 5 ·雇用全日制临时工或非全日制临时工; 6·改进技术或进行超前生产7·制定招聘政策，进行外部招聘; 8·采用正确的政策和措施调动现有员工的积极性。

　　5、 企业选择人力资源管理业务外包的优势是什么?

　　答：1能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。 2可以有效地降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作。 3降低企业的风险。 4适用于各个不同发展阶段的企业。 5能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度，这一点对于管理资源相对不足的中 小企业尤其具有现实意义。 6有助于企业留住优秀员工。

　　6、 企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险?

　　答：1收费标准问题。 2专业咨询公司的规范经营和专业化问题。 3安全问题。 4员工的利益如何保障问题。 5可控性问题。

　　7、 企业进行人力资源管理业务外包决策时应考虑哪些因素?

　　答：(一)环境因素 (二)组织及文化特征 (三)人力资源管理系统

　　8、 试述人力资源管理战略规划的重要意义。

　　答：1人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件 2人力资源规划是组织管理的重要依据 3人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用4人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性

　　9、 试述基本战略的人力资源规划模型的主要内容。

　　答：1认识组织愿景、组织目标和战略规划2认识组织目标对人力资源活动的影响 3编制组织发展对人力资源的需求清单 4分析组织内部人力资源供给的可能性

　　5分析组织外部人力资源供给的可能性6编制符合人力资源需求清单的人力资源供给计划 7制定人力资源规划的实施细则和控制体系8实施人力资源规划并对其进行跟踪控制 9采取纠偏措施和重新审视组织愿景、目标和规划

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