三、简答题

　　1、 企业处于初创阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么?

　　答：特点：1企业由于缺乏知名度和实力，其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者 的个人能力和创业激情。2人力资源管理工作处于起步阶段，缺乏实际经验，工作量不大，但工作难度很大， 因为其关键人才的选拔直接关系着企业的成败、3企业尚未建立起规范的人力资源管理体系，企业主要创业者直接参与企业人力资源管理的主要工作。 核心：1吸引和获取企业所需的关键人才，满足企业发展需要; 2制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法，充分发挥关键人才的作用，加速企业 发展;3发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础。

　　2、 企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么?

　　答：特点：1企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要得多，而且要得急; 2企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求上手快; 3创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。

　　核心：1进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要;2完善培训、考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展 3建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道。

　　3、 企业处于成熟阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么?

　　答：特点：1企业的发展，主要是靠企业的整体实力和规范化的机制，个人在企业中的作用开 始下降; 2随着时间的推移，企业内部的创新意识可能开始下降，员工惰性增加，企业活力开始衰退; 3由于企业实力和形象达到最佳，企业对一般人员的吸引力很强，外界人员争相进 入企业，若处理不好，很可能造成人浮于事的局面; 4各个工作岗位满员，空缺岗位很少，人员晋升困难，对有能力的人吸引力开始 下降。

　　核心：1激发创新意识，推动组织变革，保持企业活 2吸引和留住创新人才，保持企业创新人才基础。

　　4、 企业处于衰退阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么?

　　答：特点：1企业人心不稳，核心人才流失严重，一般人员严重过剩; 2人力成本突显，企业人力资源经费锐 3企业已经失去活力，内部缺乏创造性，官僚风气浓厚，制度繁杂，缺乏有效执行，互 相推脱责任的情况经常发生; 4企业向心力减弱，离心力增强。 核心：1妥善裁减多余人员，严格控制人工成本，提高组织运行效率; 2调整企业人力资源政策，吸引并留住关键人才，为企业重整、延长企业寿命和寻求 企业重生创造条件。

　　5、 人力资源管理的基本内涵?

　　答：人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源 的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和

　　6、 结合实际，谈谈人力资源管理中常见的误区表现在哪里?

　　答：1 晕轮效应 2 投射效应 3 首因效应4 近因效应 5 偏见效应 6 马太效应 7 回报心理 8 嫉妒心理9 戴维心理 10 攀比心理

　　7、 论述人力资源管理经历的发展阶段及各阶段的基本特征

　　答：人力资源管理的发展阶段：人事管理阶段它是指对人及有关人的事的全部领域的管理。人事管理与生产、营销、财务等管理一样，是企业的基本管理功能之一。

　　人力资源管理阶段随着全球竞争的日益激烈和人力资本作用的日益突出，发达国家的人事管理进入了一个新阶段，主要表现在： ①企业首席执行官开始关注、重视有关人的管理工作，并由副总裁级的领导主管这方面的工作。 ②企业对有关人员的管理方面的投资大幅度增长。 ③对人事工作者的资历和能力要求越来越高，其待遇也有较大改善;人事主管在组织决策层开始享有较大的发言权。 ④企业越来越重视各级管理者和员工的教育培训工作。 战略性人力资源管理在这一阶段，开始出现 “以人为中心”、 “人本主 义管理”、 “人是企业最宝贵的财富”、 “企业的首要目标是满足自己职工(内部用户)发展需要”等新的提法与概念，反映了管理价值观的深刻变化。

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