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2018年人力资源管理师一级考试练习题九

来源 :考试网 2018-02-02

  1[选择题]成本指标主要包括有人工成本和( )。

  A.广告费用

  B.产品成本

  C.培训成本

  D. 培训费用

  参考答案:B

  2[选择题]客户满意度指标主要包括有客户满意度和( )。

  A.客户反馈率

  B.客户反应率

  C.客户投诉率

  D. 客户服务期限

  参考答案:C

  3[选择题]能力考评主要形式有基于胜任特征的能力考评指标和( )。

  A.基于胜任力的能力考评指标

  B.基于职务资格的能力考评指标

  C.基于潜在能力的能力考评指标

  D. 基于胜任特性的能力考评指标

  参考答案:C

  4[选择题]按照绩效考评主体的不同,可将绩效考评粉位以下形式的考评有上级考评、下级考评和( )。

  A.相互考评

  B.同级考评

  C.企业领导考评

  D. 部门领导考评

  参考答案:B

  5[选择题]“自上而下”绩效考评的具体程序包括有对单位绩效进行考评和( )。

  A.对企业绩效进行考评

  B.对部门绩效进行考评

  C.对单位内部员工进行考评

  D. 对企业内部员工进行考评

  参考答案:C

  6[选择题]一般而言,完整的绩效考评主要包括的步骤是确定工作要项和( )。

  A.计划地确定考评的基础

  B.改造绩效的工作

  C.确定绩效指标

  D. 绩效面谈

  参考答案:D

  7[选择题]常见的绩效信息采集方法主要有实地调查法和( )。

  A.面谈调查法

  B.现场调查法

  C.数据积累法

  D. 询问调查法

  参考答案:C

  8[选择题]绩效考评表格的设计的内容主要包括有( )和绩效考评周期。

  A.绩效考评表设计

  B.员工基本信息

  C.考评指标及目的

  D. 绩效考评职责

  参考答案:B

  9[选择题]绩效数据分析的方法大致有顺序法、对比分析法和( )。

  A.程序法

  B.排列法

  C.能耗分析法

  D. 综合分析法

  参考答案:D

  10[选择题]强制分布法的优点有( )和刺激性强。

  A.等级清晰、操作复杂

  B.强制分区

  C.激励性强

  D. 鼓励性强

  参考答案:B

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