11[选择题]个别指导法的缺点主要有为防止新员工对自己构成威胁，师傅可能会有意保留自己的经验、技术和( )。

　　A.管理者不良的工作习惯会影响新员工

　　B.指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响

　　C.不利于新员工的独立工作

　　D. 不利于新员工的工作开展

　　参考答案：B

　　12[选择题]适应性现场培训的程序主要有( )和颁发上岗证。

　　A.确定培训项目

　　B.编写现场培训计划书

　　C.确定现场培训的管理者

　　D. 培训结束后对指导者进行考核

　　参考答案：A

　　13[选择题]以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序主要有确定培训要求和( )。

　　A.确定培训教师

　　B.培训考评

　　C.制订全部指导计划书

　　D.实施培训

　　参考答案：D

　　14[选择题]现场培训的评价应从看受训者的工作成绩是否有所提高和( )的角度进行评价。

　　A.向组织了解受训者的变化

　　B.看受训者的态度、行为是发生变化

　　C.听受训者讲述培训后的结果

　　D. 向同事、顾客了解受训者接受培训后的变化

　　参考答案：D

　　15[选择题]自学的优点主要有费用低和( )。

　　A.培养员工的学习能力

　　B.不太影响工作

　　C.学习者自主性强

　　D. 可体现学习的共性差别

　　参考答案：C

　　16[选择题]自学的缺点主要有学习的内容受到限制和( )。

　　A.学习效果有可能存在很大差异

　　B.自学者容易得到应知的知识

　　C.学习中遇到疑问和难题往往得到解答

　　D. 容易使自学者感到单调乏味

　　参考答案：D

　　17[选择题]指定学习资料其具体步骤有选定学习资料和( )。

　　A.总结学习经验

　　B.规定学习的完成时间和具体要求

　　C.员工组织学习

　　D. 反馈学习效果

　　参考答案：B

　　18[选择题]网上学习其具体步骤主要有建立网页和( )。

　　A.配备专职指导员

　　B.员工拥有公用电脑

　　C.开设网上课程

　　D. 配备电脑指导员

　　参考答案：C

　　19[选择题]网上学习的优点主要有( )和便于学习者与指导者交流。

　　A.学习者可以自己选定的时间学习

　　B学习者不可以自己选定的空间学习

　　C.信息量不大、选择性不强

　　D. 学习内容不易于保存

　　参考答案：A

　　20[选择题]网上学习的缺点主要有课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活和( )。

　　A.不适合进行知识方面的培训，其他培训项目较难开展

　　B.无法对学习过程进行控制，完全依靠学习者的自觉性

　　C.由于个人单独学习，不容易产生单调感和孤独感

　　D. 易于使学习者产生学习情趣

　　参考答案：B