6.外部激励的特征有( )。

　　A.人的行为完全取决于自身

　　B.使人在行动中获得愉悦和满足

　　C.是在外界的需求和外力作用下人的行为

　　D.需要外力驱使

　　E.通过将行为结果和渴望的回报联系起来达到刺激人采取行动的目的

　　参考答案：CDE

　　7.社会感情激励通常要用( )等手段，与物质需要相比，社会感情激励是较高层次的。

　　A.友谊、温暖

　　B.表扬、尊重

　　C.特殊的亲密关系

　　D.信任、认可

　　E.荣誉等社会感情性的资源

　　参考答案：ABCDE

　　8.对企业人员产生外部激励作用的因素有( )等。

　　A.物质报酬激励

　　B.基本工资

　　C.绩效工资

　　D.奖金、福利待遇

　　E.分享系数

　　参考答案：ABCDE

　　9.非物质报酬激励，包括( )和良好的工作条件与环境等。

　　A.赏识

　　B.荣誉

　　C.地位

　　D.培训

　　E.晋升

　　参考答案：ABCDE

　　10.企业各类人员薪酬分配的难点，对研发人员而言是( )。

　　A.工作价值的衡

　　B.人员素质的特殊要求

　　C.具体的薪酬政策和策略

　　D.决定着企业技术产品是否能够适应竞争市场

　　E.激发其潜能智慧在企业中的充分发挥

　　参考答案：ABC

　　11.高级主管具体的薪酬政策和措施包括( )。

　　A薪酬取决于企业规模、员工人数及福利能力

　　B.薪酬取决于企业效益，通常享有较高的分红及奖金

　　C.通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金

　　D.通常享有额外之福利，如汽车、保险及各种科协会员资格证等

　　E.通常享有非财务性补偿，如头衔、秘书、名片、车位、办公室、弹性工作时间等

　　参考答案：ABCDE

　　12.销售人员素质的特殊要求包括( )。

　　A.工作价值取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策略技能

　　B.工作价值取决于企业整体的绩效

　　C.通常是年富力强、知识面广多专长的人员

　　D.销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”

　　E.擅长沟通和对信息的定夺

　　参考答案：CDE

　　13.从劳动者的角度看，薪酬制度应当达到以下要求( )。

　　A.简单明了，便于核算

　　B.工资差别是可以认同的

　　C.同工同酬，同绩效同酬

　　D.至少能保证基本生活

　　E.对企业未来有安定感

　　参考答案：ABCDE

　　14.从企业的角度看，薪酬制度应当达到以下要求( )。

　　A.提高企业的经济效益

　　B.发挥员工的劳动潜能

　　C.有助于员工之间的团结协作

　　D.至少能保证基本生活

　　E.能够吸引高效率的、合格的劳动力

　　参考答案：ABCE

　　15.工资方案的评价内容主要有( )。

　　A.对工资方案管理状况的评价

　　C.对工资方案能力性的评价

　　E.对工资方案安全性的评价

　　B.对工资方案明确性的评价

　　D.对工资方案激励性的评价

　　参考答案：ABCDE

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