1. 简述晋升策略选择的方法和注意事项。

　　参考答案：

　　一、 晋升策略选择的方法

　　在员工晋升中，年功应该是被考虑的一个因素，但不是唯一的晋升依据。企业应当从自身的特点出发选择和制定正确的员工晋升策略，具体如下：

　　1. 以员工实际绩效为依据的晋升策略

　　(1) 要求企业必须确立严格的员工绩效管理系统

　　(2) 完善各项员工绩效考评基础工作，

　　(3) 建立员工绩效考评的档案记录

　　(4) 才能保证以员工绩效为依据的晋升具有公正性、公平性、公开性

　　(5) 更适合在以操作为主的大量生产性岗位中使用

　　2. 以员工竞争能力为依据的晋升策略

　　(1) 企业必须明确如何对员工能力加以界定

　　(2) 采用什么方法对员工的综合素质和专业技能进行测量和评价

　　(3) 采用一些先进的心理测试方法，还可以借用国外评价中心对晋升候选人进行全方位的评估

　　(4) 更适合于在高新技术企业中以专业技术员工为主的岗位采用。

　　3. 以员工综合实力为依据的晋升策略

　　(1) 将员工资历、能力、工作态度、适应性以及工作绩效等有机地结合在一起

　　(2) 使员工的晋升更具全面性、合理性和适用性

　　(3) 只有在专业能力、工作行为和工作成果三个方面达到一定程度平衡的员工，才应该是企业晋升的最佳人选

　　(4) 企业必须建立健全能力评价、绩效考评和培训开发等运行机制，才能保障该种晋升策略的有效实施。

　　二、 实施晋升策略应采取的措施

　　1. 管理者应该强调企业的内部晋升政策

　　2. 鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门

　　3. 建立并完善企业工作岗位分析评价与分类的制度，通过工作岗位分析，绘制岗位晋升路线图

　　4. 企业定期公布内部聘任岗位空缺情况

　　5. 采用有效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为

　　6. 企业员工晋升过程的正规化

　　2. 简述企业员工晋升管理，以及选择晋升候选人的方法。

　　参考答案：

　　一、 企业员工的晋升管理

　　1. 员工晋升的准备工作

　　(1) 员工个人资料

　　(2) 管理者的资料

　　2. 员工晋升的基本程序

　　(1) 部门主管提出晋升申请书

　　(2) 人力资源部门审核与调整

　　(3) 提出岗位员工空缺报告

　　(4) 选择适合晋升的对象和方法，选拔标准有：

　　①工作绩效：工作完成的质量、数量考虑

　　②工作态度：评价候选人的责任感、事业心和进取精神 ③工作能力：与工作相关的能力和技能 ④岗位适应性：适应新岗位和新环境的能力 ⑤人品：诚实性、勤勉性、容忍性、合作性 ⑥资历：服务年限和以往经历

　　(5) 批准和任命

　　(6) 对晋升结果进行评估：面谈法、评价法

　　二、 选择晋升候选人的方法

　　1. 配对比较法

　　2. 主管评定法

　　3. 评价中心法：适用于管理人员，特别是高层管理人员的晋升考评

　　4. 升等考试法

　　5. 综合选拔法：主要用于高层管理者的晋升选拔

　　3. 简述员工总流动率统计调查的内容。

　　参考答案：

　　【因素】

　　1、企业工作条件和环境方面的因素

　　工资奖金福利待遇、工作场所环境条件、工作时间、轮班制度，直接主管的人格和能力，合作伙伴的情况，工作的安全性，工作的意义、技能要求及运用的情况，职业生涯的发展机会、人事政策法规制度等

　　2、其他方面影响员工流动的因素

　　员工在被解雇之间提出辞呈，企业违反劳动法规，员工试用期同不符合要求，员工拒绝降级使用、拒绝调任，员工不能胜任岗位工作，员工严重违纪被辞退，员工终止临时雇用等

　　3、员工家庭生活方面的影响因素

　　闲暇时间，带薪假期，子女教育，住房，上下班交通，照顾子女，健康设施，配偶调动，结婚离婚，家庭成员生病或死亡，自己生病、受伤等。

　　4、员工个人发展方面的影响因素

　　找到更适合的新岗位、找到更好的发展机会、回到学校深造、到军队服役、为政府工作、转到同类行业或企业、自己决定重新创业等。