1[单选题]维克多•弗罗姆认为人的动机取决于三个因素，其中不包括(　　)。

　　A.效价

　　B.愿望

　　C.期望

　　D.工具

　　参考答案：B

　　2[简答题] 员工个人方面的管理重点有哪些?

　　参考解析：

　　(1)获得充分的企业发展信息。

　　(2)辨别工作形态，增进适应新工作的能力。

　　(3)对自己的工作进行恰当的自我评价。

　　(4)参与发展、训练方案，以提升自我，促进自我启发。

　　(5)通过企业的协助，确认自我职业生涯发展路径。

　　(6)增进自我的工作能力和技术。

　　(7)促进自我成长，并争取向上升迁的机会。

　　(8)使自我的潜能更有效地被激发出来。

　　(9)结合个人的特质进行职业生涯的选择，建立职业生涯发展目标，并执行职业生涯发展计划。

　　3[简答题] 简述企业集团管控和管控模式的含义。

　　参考解析：

　　(1)企业集团管控的含义。集团管控即企业集团的管理控制。它是指在企业集团总体发展战的指导下，在一定的产权、法人治理及其组织结构的框架之 内，综合运用战、财务、人事、绩效、分配等手段，整合集团的资源，对集团成员的行动进行协调，从而实现集团战目标的活动过程。“集团管控”这一概念的提 出，更突出了传统的“管理”概念内涵，即计划、组织、指挥、协调、控制等诸要素中，“控制”要素在企业集团管理活动中的重要地位和作用。

　　(2)管控模式的含义。管控模式是指管理控制的标准模式，即被人们普遍接受的并能参照执行的行为方式。管控模式与管理体制是形式与内容的关系，企业集团的管控模式是其管理体制的具体表现形式。

　　4[简答题] 简述受训者培训转化的四个层面。

　　参考解析：

　　第一个层面是依样画瓢。受训者的工作内容和环境条件与培训师的情况完全相同时才能将培训学习成果迁移。培训转化的效果取决于实际工作环境与培训时环境特点的相似性大小，比如情景模拟培训在这个层面的转移程度就大。

　　第二个层面是举一反三。受训者理解了培训成果转化的基本方法，掌握培训目标中要求的最重要的一些特征和一般原则，同时也明确这些原则的适用范围。这个层面的转化效果可通过培训师在培训时示范关键行为，强调基本原则的多种使用场合来提高。

　　第三个层面是融会贯通。受训者在实际工作中遇到的问题或状况完全不同于培训过程中出现的情况时，也能回忆起培训中的学习成果，建立其所学知识能力与现实应用之间的联系，并恰当地应用所学知识和技能。

　　第四个层面是自我管理。它是指个人控制自己的某些决策和行为的尝试。受训者能积极主动地应用所学知识技能解决实际工作中的问题，而且能以自我激 励的方式去思考培训内容在实际工作中的应用。研究表明，应用自我管理战的受训者的转换行为和技能水平，要比没有应用自我管理策的受训者高。

　　5[简答题] 编制应急预案的基本要求有哪些?

　　参考解析：

　　(1)符合有关法律、法规、规章和标准的规定。

　　(2)结合本地区、本部门、本单位的安全生产实际情况。

　　(3)结合本地区、本部门、本单位的危险性分析情况。

　　(4)应急组织和人员的职责分工明确，并有具体的落实措施。

　　(5)有明确、具体的事故预防措施和应急程序并与其应急能力相适应。

　　(6)有明确的应急保障措施，并能满足本地区、本部门、本单位的应急工作要求。

　　(7)预案基本要素齐全、完整，预案附件提供的信息准确。

　　(8)预案内容与相关应急预案相互衔接。

　　6[简答题] 简答企业人力资本的含义。

　　参考解析：根据人力资本的定义，可以将企业人力资本定义为：企业全体员工投入企业中的能够为企业现在或未来带来收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值。

　　7[简答题] 简述企业集团管控的三种基本模式。

　　参考解析：

　　(1)财务管控型。财务管控型也称财务管理型或财务控制型。它是指集团总部主要负责集团的资本运营，做好内部的财务规划、投资决策和实施监控，进行对外部投资机会的挖掘和企业的收购、兼并工作。

　　(2)战管控型。战管控型也称战管理型或战控制型。它是指集团总部负责集团财务、资产运营和集团整体的战规划，各下属企业(或事业部)同时也要制定自己的业务战规划，并提出达成规划目标所需投入的资源预算。

　　(3)运营管控型。运营管控型也称操作管控型或操作控制型。一般来说，实行运营管控型的企业集团拥有一个庞大的集团总部，对集团各企业从战规划 制定到具体业务实施无所不管，各项业务操作和职能管理非常深入。集团总部不仅有与下属企业对口的业务管理部门，也设置了覆盖全集团的职能管理部门。

　　8[简答题] 按员工流出企业的意愿来划分，员工流出分为几种?

　　参考解析：

　　(1)自愿流出。如员工主动辞职、自动离职、停薪留职、从事第二职业等，自愿流出员工有的已经通过正式手续与企业解除了劳动契约关系，也有的不辞而别没有办理相关手续，未与企业解除劳动契约关系。

　　(2)非自愿流出。如员工被企业解雇、开除，或者由于其他经济原因造成的裁员等。同样，从法律角度看，这些非自愿流出企业的员工，也可能解除或者没有解除与企业的劳动关系。

　　(3)自然流出。它是指因自然或意外因素导致员工流出企业的情况，如退休、伤残、死亡等。

　　9[多选题]按照时间周期的维度，可以把所有绩效指标的考评分为(　　)等。

　　A.年度

　　B.半年度

　　C.季度

　　D.月度

　　E.周期

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：考评周期

　　按照时间周期的维度，绩效指标的考评分为年度、半年度、季度、月度考评，甚至是周考评和日考评。其中年度和半年度考评时必不可少的

　　企业级绩效考评周期：年度考评，半年度考评

　　部门级绩效考评周期：季度考评，年度考评

　　班组员工绩效考评周期：月度考评，年度考评

　　其他影响绩效考评周期的因素：管理水平，绩效指标的类型，绩效指标所涉及的业务性质和工作内容

　　10[简答题] 人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件是什么?P552

　　参考解析：

　　(1)提起劳动争议诉讼的起诉人必须是劳动争议的当事人。当事人因故不能亲自起诉的，可以直接委托代理人起诉。

　　(2)必须是符合劳动争议诉讼条件的劳动争议案件，未经仲裁程序或前述特定给付之诉等不得直接向法院起诉。

　　(3)必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实根据。不得将仲裁委员会作为被告向法院起诉。

　　(4)起诉的时间，必须是在《劳动争议调解仲裁法》和《民事诉讼法》规定的时效期间，否则法院不予受理。

　　(5)起诉必须向有管辖权的法院提出。

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