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2016年人力资源管理师一级模考试题及答案(4)

来源 :考试网 2016-02-16

  1[多选题]关于行为事件访谈法,下列说法正确的是(  )。

  A.类似于绩效考评中的量化考核技术

  B.是一种开放式的行为回顾式调查技术

  C.重点在于了解访谈对象工作过程中的成功事件

  D.访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是一般组

  E.要求被访谈者描述自己处理关键事件时的思路、想法和感受

  参考答案:BDE

  参考解析:选项A错误,行为事件访谈法属于量化考核技术;选项C错误,要求访谈者列出成功事件、不成功事件各三项。

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  2[简答题] 简述弹性福利计划的设计原则。

  参考解析:

  (1)设计要符合企业的支付能力。

  (2)做好充分的需求调查,调动员工参与的积极性。

  (3)清晰界定不同项目之间的关系。

  3[简答题] 简答选择晋升候选人的方法。

  参考解析:

  (1)配对比较法。

  (2)主管评定法。

  (3)评价中心法。

  (4)升等考试法。

  (5)综合选拔法。

  4[简答题] 简答企业集团的核心层。

  参考解析:自主经营、独立核算、自负盈亏、照章纳税,能够承担经济责任,具有法人资格的经济实体。

  5[简答题] 简答新的现代组织的设计原则。

  参考解析:

  (1)人本主义原则。

  (2)顾客满意原则。

  (3)核心竞争力原则。

  (4)知识配置原则。

  (5)CHORT原则。

  6[简答题] 简述国际劳工公约的分类。

  参考解析:

  (1)基本****,包含结社自由、禁止强迫劳动、机会和待遇平等以及禁止童工劳动。

  (2)就业与失业,包括就业政策、就业服务和机构、职业指导和培训、残疾人职业康复与就业、就业保障。

  (3)工作时间和休息时间,包括日工作时间、周工作时间、年休假等。

  (4)工资,包括工资制度、最低工资确定机制、工资保护。

  (5)劳动安全卫生标准。

  (6)女工保护。

  (7)童工和未成年工保护。

  (8)社会保障。

  (9)劳动关系。

  (10)劳动行政与检查。

  (11)其他。适用特殊类别雇员,包括老年工人、移民工人、土著工人、海员、渔民、内河航运、码头工人、种植园工人等70多项标准。

  7[单选题]胜任特征模型中访谈内容不包含的内容是(  )。

  A.被访谈者的基本资料

  B.被访谈者列举自己三件成功事件和三件不成功事件

  C.被访谈者内容的回答逻辑性

  D.对被访谈者的综合评价

  参考答案:C

  参考解析:

  行为事件访谈法一般采用问卷与面谈相结合的方式,访谈时间一般要1~3个小时。

  事先不知道访谈对象归属,避免先入为主。

  要求被访者列出管理工作中发生的关键事例包括成功事件、不成功事件或者负面事件各三件。并要求详尽描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及范围以及影响的层面,同时也要求被访者描述自己的当时思路、想法或感受。

  8[简答题] 简述突发事件预警设计应对突发事件的措施。

  参考解析:

  (1)风险分析与评估。

  1)风险分析。

  2)风险评估。

  (2)企业突发事件预警信息。

  (3)突发事件预警传导。

  1)行业突发事件预警企业突发事件。

  2)重大事件预警企业突发事件。

  9[简答题] 简述设计关键绩效指标体系的原则。

  参考解析:

  (1)明确性原则:KPI必须是明确的、具体的,以保证其明确的牵引性。

  (2)可测性原则:KPI必须是可衡量的,必须是明确的衡量指标。

  (3)可达成原则:KPI必须是可以达到的,不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感,但这并不否定其应具挑战性。

  (4)相关性原则:KPI必须是相关的,它必须与企业的战目标密切联系,不然也就谈不上是关键指标。

  (5)时限性原则:关键绩效指标必须是以时间为基础的,即必须有明确的时问要求。

  10[简答题] 简述经营者年薪制的实施条件。

  参考解析:

  (1)现代企业管理制度的建立。年薪制必须以现代企业制度为基本的运行条件。主要包括:企业所有权与经营权的分离,以保证经营者有独立的决策经 营权;实行公开招聘、优胜劣汰制度,保证经营者的高素质;以契约形式确立经营者的责权利,通过一套科学、严密、完善的监督体系和内部管理机制制衡和规范经 营者行为。

  (2)有科学的企业绩效评估机制。只有对企业资产和经营状况进行准确的评估,才能决定经营者的基薪和风险收入,这取决于两个条件:一是全面反映 企业经营状况的指标体系,二是客观中立的绩效评估者。对企业经营状况的考核,必须全面考核反映企业资产的增值保值情况、企业盈利、偿还债务和企业成长的能 力,以及技术改造的投入、新产品研究开发投入、人力资源状况。而评估者(比如外部评估单位)必须有客观中立的视角,能够公正、客观地评价企业经营状况和经 营者的工作绩效。

  (3)理顺经营者与出资者的关系,以及经营者与企业其他员工的关系;加速完善职业经理人市场,促进经营者职业化、市场化的运行机制:创造一个宽松的宏观经济环境和公平竞争的市场,使企业业绩能够与经营者的劳动付出和经营水平紧密联系在一起。

  11[简答题] 沙盘推演测评法和公文筐测试的特点是什么?

  参考解析:

  (1)沙盘推演测评法的特点。

  1)场景能激发被试者的兴趣。

  2)被试者之间可以实现互动。

  3)直观展示被试者的真实水平。

  4)能使被试者获得身临其境的体验。

  5)能考察被试者的综合能力。

  (2)公文筐测试的特点。

  1)公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员,它可以帮助组织选拔优秀的管理人才、考核现有管理人员或甄选新的管理人员。由于它的测试时间比较长(一般约为2个小时),因此它常被作为选拔和考核的最后一个环节使用。

  2)公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查:一是技能角度,主要考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力;二是业务角度,公文筐的材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务,它要求管理者具有对多方面管理业务的整体运作能力,包括对人、财、物流程的控制等。

  3)公文筐测试对评分者的要求较高,它要求评分者了解测试的本质,通晓每份材料之间的内部联系,对每个可能的答案了如指掌。评分前要对评分者进行系统培训,以保证测评结果的客观和公正。

  4)考察内容范围十分广泛。纸笔形式的公文筐测试,测评被试者的依据是文件处理的方式及理由,是静态的思维结果。因此,除了必须通过实际操作的 动态过程才能体现的要素外,任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以涵盖于文件之中,借助于被试者对文件的处理来实现对被试者素质的考察。

  5)情景性强。公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景,与实际操作有高度相似性,因而预测效度高。测试材料涉及日常管理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等各项工作,从而能够对中高层管理人员进行全面的测评与评价。

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