1[单选题]人类的(　　)，即目前已为公众所认识到的明显需求。

　　A.物质需求 B.潜在需求 C.社会需求 D.显性需求

　　参考答案：D

　　2[单选题]《集体合同规定》规定集体协商应主要采取()的方式。

　　A.集体谈判B.协商会议C.劳动调节D.员工投票选举

　　参考答案：B

　　3[单选题]集体谈判的约束条件不包括(　　)事项。

　　A.最低工资标准

　　B.最长劳动时间标准

　　C.劳动安全卫生标准

　　D.最高工资标准

　　参考答案：D

　　参考解析：(一)集体谈判的约束条件

　　政府立法：如最低工资、最长工作时间、保险等市场决定性：所达成的集体协商协议必须使雇主既能够与工会和谐共处，又能在市场上获得必要的成功

　　4[多选题]关于公文筐测试，下列说法正确的是(　　)。

　　A.公文筐测试一般放在心理测试之前

　　B.公文筐测试是针对技术人员和研发人员的一种情境性测试

　　C.公文筐测试一般从技能和业务两个角度来对应聘人员进行测试

　　D.相对一般的测试.公文筐测试的编写、实施和评分成本都比较高

　　E.公文筐测试过程中，受测人员的表现往往会受到其他参与测试人员的影响

　　参考答案：C,D

　　5[多选题]良好的培训文化是员工的需求，强调的是创新与终身学习.应具有以下特征(　　)。

　　A.必然的存在性

　　B.组织的多样性

　　C.文化的持续性

　　D.独特的行为表现

　　E.不同企业不具有通用性

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　6[多选题]通常情况下，()要同时参与绩效管理委员会和绩效日常管理小组。

　　A.员工B.高层管理者C.财务部D.各部门经理E.人力资源部

　　参考答案：C,E

　　7[多选题]运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是(　　)。

　　A.建立企业的愿景与战略

　　B.围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPI

　　C.利用战略地图等工具设计平衡计分卡

　　D.设计岗位(个人)的平衡计分卡

　　E.将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　利用BSC设计企业绩效考评指标体系主要程序：

　　① 建立企业愿景和战

　　②围绕愿景和战，从财务、客户、内部流程、学习和成长四方面设计BSC，设计企业层面的KPI

　　③利用战地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组的BSC，即企业下属单位的BSC

　　④设计岗位、个人的BSC

　　⑤将企业、部门、班组和个人的BSC进行汇总，组成体系，从BSC的角度建立企业的KPI库

　　8[单选题] 分上市公司、非上市公司和亏损企业三种情况的年薪支付模式是(　　)模式。

　　A.SB.NC.JD.WH

　　参考答案：D

　　参考解析：考查经营者年薪的支付与列支渠道。

　　9[单选题] 关于重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策的叙述错误的是(　　)。

　　A.自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动

　　B.积极参与因签订集体合同而产生的团体劳动争议的协调活动

　　C.企业应当充分行使劳动争议当事人的权利，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务

　　D.因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家应采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧

　　参考答案：D

　　参考解析：签订集体合同是劳动者团体与企业两大对等权利主体的自主行为，必须坚持平等合作、协商一致的原则，因此，因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家不能采取行政命令、仲裁或司法强制等手段强行消除分歧，只能通过双方协商、政府有关部门指导或协调的形式，使争议双方在维护劳动者和企业合法权益的基础上达成共识，求大同存小异，从而完成集体合同的协商和签订，达到促进劳动关系和谐稳定的目的。

　　10[单选题] 工会组织在劳动关系(　　)中发挥着极其重要的作用。

　　A.组建确立B.协调运行C.调整控制D.保障维护

　　参考答案：C

　　参考解析：工会组织在劳动关系调整控制中发挥着极其重要的作用。

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