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人力资源管理师考试40分案例分析，如何全拿到手？

来源 :考试网 2020-01-16

中

　　在职业技能鉴定考试的技能考试中，案例分析法是检测考生综合能力的一种考试方法。为了帮助大家备考，小编为你总结了一些案例分析题的特点、类型和解答技巧，希望大家在考试中灵活运用，取得优异成绩。点此听老师分析出题规律和备考指导>>>

　　重新制定后的工作说明书：

人力资源管理师考试40分案例分析，如何全拿到手

　　一、案例分析题的考核点

　　案例分析法又称个案分析法，它是围绕一定的培训目的和要求，将实际中真实的场景加以典型化处理，形成供考生思考分析和决断的案例，通过独立研究方式，来提高考生的分析及解决问题的能力的一种方法。同时，在职业技能鉴定的知识考试以及技能考核中，案例分析法又是检测考生综合能力的一种考试方法。

　　一道案例分析题可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能点。案例分析类试题采用文字描述的方式，对企业人力资源管理活动中经常出现的问题进行简单的叙述，然后再提出一些有针对性的问题请考生回答。考生需要回答的问题往往是企业管理中的“要点”“热点”“疑点”“焦点”“难点”。

　　二、案例分析题的特点

　　案例分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。案例分析题一般具有以下基本特点：

　　(1)、在人力资源管理的实践中较难解决的工作问题;

　　(2)、工作中经常发生的需要妥善解决的问题;

　　(3)、采取必要的措施和策略，今后尽可能避免使其不能再次发生的问题;

　　(4)、对企业人力资源管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考，给大家带来某些启示的问题。

　　三、案例分析例题　来题库，这里有大量的专业技能试题真题>>

　　1、某机械公司新任人力资源部部长H先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验，回来后就向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。不久该计划书获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷，除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金，听到种种议论的H先生则感到委屈，在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想?当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的，怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。

　　请分析：

　　(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?

　　这次培训失败的主要原因有：

　　①培训与需求严重脱节、生搬硬套，不考虑公司的实际情况;

　　②培训层次不清，不同层次的人培训内容方式不一样;

　　③没有确定培训目标、不管什么岗位的全员培训;

　　④没有进行培训效果评估;

　　(2)企业应当如何把员工培训落到实处?

　　企业应该按以下措施把员工培训落到实处：

　　①培训前做好培训需求分析，包括培训层次分析、培训对象分析、培训阶段分析;②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标;

　　③开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系;

　　④实施培训过程管理，实现培训中的互动;

　　⑤重视培训的价值体现。

　　2、李某2000年被甲公司雇佣，井与公司签订了劳动台同，其工作岗位是在产生大量糟尘的生产车间，李某上班后，要求发给劳动保护用品，被公司以资金短缺为由拒绝。李某于2006年初生病住院。2006年3月，经承担职业病鉴定的医疗卫生机构诊断，李某被确诊患有尘肺病。出院时，职业病鉴定机构提出李某不应再从事原岗位工作。李某返回公司后，要求调到无粉尘环境的岗位工作，井对其尘肺病进行疗养和治疗，但公司3个月后仍没有为其更换工作岗位，也未对其病进行治疗。当李某再次催促公司领导调动工作岗位时，公司以各岗位满员，不好安排别的工作为由，让其继续从事原工作，李某无奈，向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求用人单位为其更换工作岗位，对其尘肺病进行疗养和治疗，并承担治疗和疗养的费用。

　　请分析本案例指出甲公司的做法违背了哪些劳动法律法规?应该如何正确解决?

　　(1)本案例是因用人单位违反劳动安全卫生法规，不对职工实施劳动安全保护而引发的劳动争议案。

　　(2)按照劳动法有关规定，劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。

　　(3)劳动者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期。劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。

　　(4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病，患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。同时，在医疗期终结后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级，支付李某一次性伤残补助金。

　　(5)本案中李某被确诊为职业病后，即向公司提出调离岗位的请求，李某的要求是正当合理的。本案中公司在李某提出调离要求3个月后，仍不调换李某的工作岗位，这是违法的。公司应为李某调换工作岗位，并承担在此期间的治疗费用。

　　3、某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：

　　(1)负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚;

　　(2)负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工;

　　(3)按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;

　　(4)负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;

　　(5)负责管理人事档案;