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2017年高级人力资源管理考试章节重点整理:第三章 第3节

来源 :考试网 2017-08-30

2017年高级人力资源管理考试章节重点整理:第三章 第3节

  第三章 招聘与配置

  第三节 选拔与评估

  一、心理测试特点

  a代表性测定、b间接性测定、c相对性测定、d标准化测定。

  二、心理测试的种类

  a能力测试:b人格测试: c兴趣测试:d学业成就测试。

  三、心理测试的衡量标准

  1标准化:测试题目的标准化;施测的标准化;评分的标准化;分数解释的标准化。

  2效度:主要方法有结构效度、内容效度和效标关联效度。

  3信度:衡量测试结果是否稳定、可靠的指标。如果测试结果稳定、可靠,则重测信度高、同质性信度高、评分者信度高。

  4常模:一组具有代表性的被测试样本的测试成绩的分布结构。

  四、使用心理测试的要求

  (1)要对使用心理测试的人进行专门训练

  (2)要将心理测试与实践经验相结合

  (3)要妥善保管好心理测试结果

  (4)要做好使用心理测试方法的宣传。

  心理测试的选用时间、费用、实施、表面效度、测试结果。

  五、结构化面试

  001结构化面试的设计

  (1)分析岗位要求,建立测评要素体系(关键事件访谈)

  (2)确定题目构成,设计编排面试题目:

  结构化面试试题分4种类型:智能型、情境型、行为型、投射型。

  (3)明确评分标准,规划测评实施过程

  002结构化面试的准备

  材料准备:环境要求:人员准备:

  003结构化面试的实施技巧★★★

  1掌握面试程序的技巧

  2与考生建立信任的技巧

  3把握时间进度的技巧

  4提问、追问和插话的技巧

  5避免评分误差的技巧

  六、认知偏差

  认知偏差包括:第一印象、顺序效应、评价趋势、光环效应、从众影响。

  七、评价中心

  001评价中心概念:一种综合性的人员测评方法,由几种选择测试方法组合而成,利用现场测试或演练,由测评人员观察候选人的具体行为,并给予评分。

  002评价中心的特点:针对性、综合性、动态性、高效性

  003评价中心的测试方法:文件筐处理;无领导小组讨论;还有角色扮演;案例分析;模拟面谈;公文写作;演讲。

  八、背景调查原则

  1)只调查与工作有关的情况。

  2)重视客观内容的调查核实。

  3)慎重选择“第三者”。

  4)估计调查材料的可靠程度。

  5)利用结构化表格,确保不会遗漏重要问题。

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