2017年高级人力资源管理考试章节重点整理：第三章 第3节

　　第三章 招聘与配置

　　第三节 选拔与评估

　　一、心理测试特点

　　a代表性测定、b间接性测定、c相对性测定、d标准化测定。

　　二、心理测试的种类

　　a能力测试：b人格测试： c兴趣测试：d学业成就测试。

　　三、心理测试的衡量标准

　　1标准化：测试题目的标准化;施测的标准化;评分的标准化;分数解释的标准化。

　　2效度：主要方法有结构效度、内容效度和效标关联效度。

　　3信度：衡量测试结果是否稳定、可靠的指标。如果测试结果稳定、可靠，则重测信度高、同质性信度高、评分者信度高。

　　4常模：一组具有代表性的被测试样本的测试成绩的分布结构。

　　四、使用心理测试的要求

　　(1)要对使用心理测试的人进行专门训练

　　(2)要将心理测试与实践经验相结合

　　(3)要妥善保管好心理测试结果

　　(4)要做好使用心理测试方法的宣传。

　　心理测试的选用时间、费用、实施、表面效度、测试结果。

　　五、结构化面试

　　001结构化面试的设计

　　(1)分析岗位要求，建立测评要素体系(关键事件访谈)

　　(2)确定题目构成，设计编排面试题目：

　　结构化面试试题分4种类型：智能型、情境型、行为型、投射型。

　　(3)明确评分标准，规划测评实施过程

　　002结构化面试的准备

　　材料准备：环境要求：人员准备：

　　003结构化面试的实施技巧★★★

　　1掌握面试程序的技巧

　　2与考生建立信任的技巧

　　3把握时间进度的技巧

　　4提问、追问和插话的技巧

　　5避免评分误差的技巧

　　六、认知偏差

　　认知偏差包括：第一印象、顺序效应、评价趋势、光环效应、从众影响。

　　七、评价中心

　　001评价中心概念：一种综合性的人员测评方法，由几种选择测试方法组合而成，利用现场测试或演练，由测评人员观察候选人的具体行为，并给予评分。

　　002评价中心的特点：针对性、综合性、动态性、高效性

　　003评价中心的测试方法：文件筐处理;无领导小组讨论;还有角色扮演;案例分析;模拟面谈;公文写作;演讲。

　　八、背景调查原则

　　1)只调查与工作有关的情况。

　　2)重视客观内容的调查核实。

　　3)慎重选择“第三者”。

　　4)估计调查材料的可靠程度。

　　5)利用结构化表格，确保不会遗漏重要问题。

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