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2017年高级人力资源管理考试章节重点整理:第一章 第1节

来源 :考试网 2017-08-27

2017年高级人力资源管理考试章节重点整理:第一章 第1节

  第一章 工作分析与胜任特征评估

  第一节 工作分析

  001工作分析: 尚学优教育机构 专业提供人力资源管理师

  也叫岗位分析,就是采用一定的方法(包括访谈、问卷调查等)对组织内特定职位进行分析,确定该职位的主要信息(包括职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求等)的过程。

  002工作分析包括: 本机构目前在北京地区开设人力资源管理师一级的班,可以咨询本机构

  岗位的性质、特点、责任、权限、环境、条件、任职资格、能力素质要求等

  003工作分析的过程(6个步骤):

  1)确定目的

  2)收集信息

  3)选择职位(重要的、能反映公司组织结构、稳定、代表性)

  4)进行分析(由人力资源工作者进行、职位功能360度评价)

  5)核对信息

  6)撰写说明书

  004常用的工作分析方法:

  1)现场观察法

  2)工作日志法

  3)访谈法

  4)问卷法

  5)综合分析法。

  005常用工作分析问卷:

  1)职位分析问卷(paq,position analysis questionnaire) 共包括194个项目

  a)构成(6个部分):信息输入、心智活动、工作输出、人际交往、工作环境、其他职位特征。

  b)优点:能通过统计分析给被调查职位确定一个量化的分数,便于对各职位进行比较分析。

  c)缺点:对管理和专业性强职位不足;分数模糊了职位间的区别;揭示两职位重叠项目的区别不够明确。

  d)适用范围:技术和半技术性工作

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