2017高级人力资源管理师教材重点：员工流动率的计算与分析

　　1、员工变动率主要变量的测量与分析，五种常见变量进行测量和分析：(1)员工工作满意度;(2)员工对其在企业内未来发展的预期和评价;(3)员工对企业外其他工作机会的预期和评价;(4)非工作影响因素及其对工作行为的影响;(5)员工流动的行为倾向。

　　2、工作内容是决定工作满意度及员工流动的意向比较重要的指标，能够有效度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法，被称为工作诊断调查。

　　3、工作满意度有关的指标：工作报酬、工作内容、直接主管、工作合作伙伴、工作条件以及劳动环境等。

　　4、非工作影响因素：员工非工作价值和非工作角色的偏好，如员工对闲暇时间、工作地域的偏好等对工作行为的影响。此外，员工家庭责任、双职工家庭以及工作与非工作角色的冲突等。

　　5、非工作影响因素的分析研究：对企业内员工进行访谈或问卷调查;对流动的员工进行访谈及跟踪调查;对同行业、同类企业的员工流动情况进行调查;对相应的人力资源市场进行调查;对潜在的需要增加的劳动力进行调查。

　　6、员工流动最准确的预报器是员工流动的行为倾向。

　　7、员工流动率的其他分析方法：(1)对自愿流出者的访谈及跟踪调查;(2)群体批次分析法;(3)成本收益分析法;(4)员工流动后果分析。

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