第四章 绩效管理

　　第一节 绩效考评指标与标准设计

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　　1[.单选题]下列哪项是根据绩效的被考评的属性划分的指标?()。

　　A.能力指标

　　B.否决指标

　　C.定性指标

　　D.客观考评指标

　　[答案]D

　　[解析]根据绩效的内容，可以分为能力指标、态度指标和业绩指标;根据绩效的重要程度，可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标;根据指标的可量化程度，可以分为定量指标和定性指标;根据被考评的属性，可以分为主观判断指标和客观考评指标。

　　2[.单选题]下列哪项是根据绩效的内容划分的指标?()。

　　A.能力指标

　　B.否决指标

　　C.定性指标

　　D.主观判断指标

　　[答案]A

　　[解析]根据绩效的内容，可以分为能力指标、态度指标和业绩指标;根据绩效的重要程度，可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标;根据指标的可量化程度，可以分为定量指标和定性指标;根据被考评的属性，可以分为主观判断指标和客观考评指标。

　　3[.单选题]下列哪项是根据绩效的重要程度划分的指标?()。

　　A.能力指标

　　B.否决指标

　　C.定性指标

　　D.态度指标

　　[答案]B

　　[解析]根据绩效的内容，可以分为能力指标、态度指标和业绩指标;根据绩效的重要程度，可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标;根据指标的可量化程度，可以分为定量指标和定性指标;根据被考评的属性，可以分为主观判断指标和客观考评指标。

　　4[.单选题]为了使得绩效目标能以书面的形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业组织常常使用“()”这一工具。

　　A.绩效合约

　　B.绩效目标

　　C.绩效合同

　　D.绩效计划

　　[答案]C

　　[解析]在确定好绩效指标及考评标准后，为了使绩效目标能以书面形式固定下来，以作为年度绩效考核的基本依据，企业常常使用“绩效合同”这一工具。

　　5[.单选题]根据绩效的重要程度，可以分为()。

　　A.关键绩效指标

　　B.一般绩效指标

　　C.重要绩效指标

　　D.否决指标

　　[答案]C

　　[解析]根据绩效的重要程度，可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。

　　6[.单选题]()即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位、所在部门等。

　　A.发约人信息

　　B.受约人信息

　　C.合同期限

　　D.考评意见

　　[答案]B

　　[解析]本题考查的是绩效合同的设计中的受约人信息。受约人信息，即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位、所在部门等。

　　7[.多选题]绩效合同中除一般包含的内容，还规定了()等。

　　A.合同双方的权利和义务

　　B.绩效目标完成与否的奖惩措施

　　C.员工能力发展计划

　　D.绩效目标修改履历

　　E.员工工作能力考核

　　[答案]ABCD

　　[解析]绩效合同没有固定的流程和格式，它一般包括以下内容。1.受约人信息。2.发约人信息。3.合同期限。4.计划内容。5.考评意见。6.签字确认。除了以上基本内容，一些绩效合同中还规定了合同双方的权利和义务、绩效目标完成与否的奖惩措施、员工能力发展计划、绩效目标修改履历等。

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