17[多选题]企业的组织结构包括()等多种形式。

　　A.职能制

　　B.直线制

　　C.集团统一制

　　D.事业部制

　　E.直线职能制

　　『参考答案』ABDE

　　『参考解析』企业的组织结构承担着企业的决策支持、决策实施及业务控制等项任务。在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权管理、矩阵制等多种形式。故选A，B，D，E。

　　18[多选题]职能制结构的优点包括()。

　　A.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平

　　B.可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导

　　C.吸收了专家参与管理，减轻了直线领导的工作负担

　　D.每个职能部门只负责某一方面工作

　　E.有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施

　　『参考答案』ABCDE

　　『参考解析』职能制结构的优点：提高了企业管理的专业化程度和专业化水平;由于每个职能部门只负责某一方面工作，可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导;由于吸收了专家参与管理，减轻了直线领导的工作负担，使其有更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题;有利于提高各职能专家自身的业务水平;有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。故选A，B，C，D，E

　　19[多选题]直线职能制的主要特点是()。

　　A.厂长(总经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导

　　B.各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任

　　C.职能管理部门是厂长(总经理)的参谋和助手，没有直接指挥权

　　D.职能管理部门的职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门进行指导和监督

　　E.职能管理部门与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系

　　『参考答案』ABCDE

　　『参考解析』直线职能制的主要特点是：厂长(总经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任;职能管理部门是厂长(总经理)的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门进行指导和监督，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。故选A，B，C，D，E。

　　20[多选题]事业部制结构的主要不足有()。

　　A.容易造成组织机构重叠

　　B.管理人员膨胀现象

　　C.各事业部独立性过强

　　D.日常行政管理事务繁杂

　　E.考虑问题时容易忽视企业整体利益

　　『参考答案』ABCE

　　『参考解析』事业部制结构的主要不足：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。因此，事业部制结构适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。故选A，B，C，E。

　　21[多选题]在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过的形式包括()。

　　A.直线制

　　B.职能制

　　C.直线职能制

　　D.事业部制

　　E.分工制

　　『参考答案』ABCD

　　『参考解析』在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权管理、矩阵制等多种形式。

　　22[多选题]以下关于事业部制优点的说法正确的是()。

　　A.权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务

　　B.能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感

　　C.可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化

　　D.各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩

　　E.有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施

　　『参考答案』ABCD

　　『参考解析』事业部制主要具有以下几个方面的优势：1.权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制订长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。2.各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力。3.各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业。4.各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。事业部制结构的主要不足：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

　　23[多选题]下列各选项属于直线制组织结构优点的是()。

　　A.责权关系明确

　　B.横向联系少，内部容易协调

　　C.信息沟通迅速，管理效率高

　　D.组织内部缺乏横向交流

　　E.缺乏专业化分工

　　『参考答案』ABC

　　『参考解析』直线制结构的优点是结构简单，指挥系统清晰、统一;责权关系明确;横向联系少，内部协调容易;信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。

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