二、案例分析题

　　1.某公司是中国目前最重要的特殊玻璃生产销售厂商之一。现有员工500余人，在全国有21个办事处。随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大，公司整体管理水平也需要提升。公司在人力资源管理方面起步较晚，原有基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出。公司成立初期人员较少，单凭领导一双眼、一支笔倒还可以分清楚给谁多少工资，但随着人员的激增，只靠过去的老办法显然不灵，这样做带有很大的个人色彩。经调查，公司目前存在产品老化、工作流程过于繁杂、市场反应速度慢等不足之处。员工对目前公司的薪酬水平、员工之间的薪酬差距也不甚满意。由于其他人力资源管理职能不健全，所以目前公司薪酬分配的依据不足，难以反映员工之间真正的能力差别、岗位价值差别和贡献差别。

　　现在，该公司要重新设计工资方案，你认为怎样才能正确地确定员工薪酬，并制定出一个合理的薪酬管理制度?

　　如何衡量薪酬管理制度的合理性?

　　参考答案：

　　(1)企业薪酬制度设计的基本要求：

　　①体现保障、激励和调节三大职能。

　　②体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态。

　　③体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件(环境)。

　　④建立劳动力市场的决定机制。

　　⑤合理确定薪资水平，处理好工资关系。

　　⑥确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制。

　　⑦构建相应的支持系统，如机动灵活的用工系统，严格有效的绩效考核系统，学以致用的技能开发系统，动静结合的晋升调配系统。

　　(2)制定企业薪酬管理制度的基本依据：

　　①对该行业、地区进行薪酬调查。确定员工薪酬原则时要做到保持一个合理的度，薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点薪酬水平。

　　②对该企业的所有岗位进行深入的工作分析与评价。

　　③了解行业劳动力供求关系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些。

　　④掌握竞争对手的人工成本的状况，以此为基础决定本企业的薪酬水平。

　　⑤明确该企业总体发展战略规划的目标和要求。

　　⑥明确该企业的使命、价值观和经营理念。

　　⑦掌握该企业的财力状况，切实合理地确定企业员工的薪酬水平。

　　⑧掌握该企业生产经营特点和员工特点。

　　总之，制定薪酬管理的原则是：合理确定工资水平;员工之间的工资差距体现能力、岗位、绩效的差别;薪酬与岗位评价、能力评价与绩效考核挂钩;奖励创造新产品和改进工作流程的员工等。

　　(3)制定企业薪酬管理制度的基本步骤：

　　1)单项工资管理制度制定的基本程序

　　①准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等。

　　②明确界定单项工资制度的作用对象和范围。

　　③明确工资支付与计算标准。

　　④涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。

　　2)岗位工资或能力工资的制定程序

　　①根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额。

　　②根据该企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则。

　　③岗位分析与评价或对员工进行能力评价。

　　④根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级。

　　⑤工资调查与结果分析。

　　⑥了解该企业财务支付能力。

　　⑦根据该企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准。

　　⑧确定每个工资等级之间的工资差距。

　　⑨确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度。

　　⑩确定工资等级之间的重叠部分大小。

　　⑪确定具体计算办法。

　　3)奖金制度的制定程序

　　①按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额。

　　②根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。

　　③确定奖金发放对象及范围。

　　④确定个人奖金计算办法。

　　(4)衡量薪酬制度的三项标准：

　　①员工的认同度。体现多数的原则，90%以上员工能够接受。

　　②员工的感知度。明确简化的原则，一分钟可讲明白说清楚。

　　③员工的满足度。等价交换的原则，及时支付兑现员工报酬。

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