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2020年助理人力资源管理师技能章节题:绩效管理

来源 :考试网 2020-10-15

  第四章 绩效管理

  一、简答题

  1.简述绩效管理系统总体设计流程。

  参考答案:

  绩效管理系统总体设计流程包括:

  (1)准备阶段。

  (2)实施阶段。

  (3)考评阶段。

  (4)总结阶段。

  (5)应用开发阶段。

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  2.简述绩效管理系统评估的内容。

  参考答案:

  绩效管理系统评估的内容包括:

  (1)对管理制度的评估。

  (2)对绩效管理体系的评估。

  (3)对绩效考评指标体系的评估。

  (4)对考评全面、全过程的评估。

  (5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

  3.简述绩效计划的主要特征。

  参考答案:

  绩效计划的主要特征:

  (1)绩效计划是一个双向沟通的过程。

  (2)参与和承诺是制订绩效计划的前提。

  (3)绩效计划是关于工作目标和标准的契约。

  4.绩效合同的主要内容一般包括哪些?

  参考答案:

  绩效合同没有固定的流程和格式,它一般包括以下内容:

  (1)受约人信息。即被考评对象的基本信息,包括员工的姓名、职位、所在部门等。

  (2)发约人信息。发约人常常是由被考评员工的上一级正职(或正职授权的副职)担任。

  (3)合同期限。规定了绩效合同生效到截止的时间,一般而言为一个绩效管理周期。

  (4)计划内容。主要是绩效指标、考评权重、考评标准等,用于衡量被考评员工的重要工作成果,是绩效合同的主要组成部分。

  (5)考评意见。在绩效考评完成之后,由发约人根据受约人的实际表现填写,用于分析绩效完成的亮点与不足,以达到绩效提升和改进的目的。

  (6)签字确认。绩效合同需要由发约人和受约人双方签字确认后方可生效,因此绩效合同的最后部分要留出相应的空间,以供签字使用。 除了以上基本内容,一些绩效合同中还规定了合同双方的权利和义务、绩效目标完成与否的奖惩措施、员工能力发展计划、绩效目标修改履历等。

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