12.列举并简述你所知道的人力资源供给预测的分析方法。

　　答：分为内部供给预测和外部供给预测：

　　A.人力资源信息库，从人力资源信息库中可以获取企业每个员工的晋升、调动、解聘等信息，能确切反应员工的流动信息。针对不同人员可分为：技能清单、管理才能清单。

　　B.管理人员接替模型

　　C.马尔可夫模型

　　13.如何进行企业人员的供需平衡分析?

　　答：企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡;供大于求，导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下;供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。

　　当供不应求时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。

　　A.符合条件，而又处于相对富裕状态的人调往空缺位置。

　　B.如高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。

　　C.如短缺现象不严重，且员工愿意延长工作时间，则可以根据《劳动法》规定，制定延长工时适当增加报酬的计划。

　　D.提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器代替人力资源的格局。

　　E.制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。

　　F.制定聘用全日制临时用工计划。

　　解决企业人力资源过剩的方法有：

　　A.辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。

　　B.合并关闭某些臃肿的机构。

　　C.鼓励提前退休或内退。

　　D.加强培训工作，提高员工整体素质。

　　E.减少工作时间，降低工资水平。

　　F.降低工作完成量，降低工资水平。

　　14.简述制定人员规划应遵守的原则及具体制定程序。

　　答：原则：

　　A.确保人力资源需求的原则。　　B.与内外环境相适应原则。

　　C.与战略目标相适应的原则。　　D.保持适度流动性的原则

　　制定程序：

　　A.调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

　　B.根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

　　C.在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

　　D.制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或供小于求的政策措施。

　　E.人员规划的评价与修正。对实施过程及结果进行监督、评估，不断调整规划。

　　15.简述人力资源信息系统的内容与作用。

　　答：人力资源信息系统是计算机用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。

　　针对不同人员，又可分为以下两类：

　　技能清单，针对一般员工主要包括以下资料：

　　A.员工的工作岗位、经验、年龄等

　　B.介绍员工的技术能力、责任、学历

　　C.对员工工作表现、提升准备条件等的评价

　　D. 对员工最近一次的客观评价，尤其对工作表现的评价

　　管理才能清单，集中反应管理者的管理才能及管理业绩，为管理人员的流动决策提供相关信息。其主要内容包括：管理幅度范围、管理的总预算、下属的职责、管理对象的类型、受到的管理培训、当前的管理业绩等。

　　人力资源信息系统能够详细记录企业内部人员的知识和技能状况，能够使企业更加合理有效的使用人力资源。

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