一、单项选择题

　　1下列各项不属于观察法缺点的是()

　　A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化

　　B.为取得理想的结果，需要长时间观察

　　C.有时被调查者会觉察，引起误解

　　D.被调查者易受他人影响

　　参考答案：D

　　参考解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。这种方法的缺点是:①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果;②时间延长，费用也会随之增加;③调查面窄;④有时会被调查者觉察，引起误解。

　　2SWOT分析法是对企业组织信息进行()最常用的方法。

　　A.财务报表分析

　　B.可靠性分析

　　C.综合比较分析

　　D.数理统计分折

　　参考答案：C

　　参考解析：SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，有利于明确组织面临的机会是什么，主要的威胁又是什么，组织自身拥有哪些优势和劣势。通过对组织信息多维度的比较分析，从而为企业做出正确的决策提供重要的依据。

　　3制定典型定额标准是()的需要。

　　A.经验估工法

　　B.统计分析法

　　C.类推比较法

　　D.技术定额法

　　参考答案：C

　　参考解析：类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据，经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。这种方法的优点是制定定额简便易行，工作量小，便于保持定额水平的平衡，也有利于提高定额的准确性。但采用这种方法需要制定一套典型定额标准，工作量比较大。

　　4工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的()所作出的区分。

　　A.长度和区域

　　B.类型和范围

　　C.特征和种类

　　D.性质和特点

　　参考答案：D

　　参考解析：工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。

　　5定额时间中最主要的组成部分是()。

　　A.作业时间

　　B.作业宽放时间

　　C.个人需要与休息宽放时间

　　D.准备与结束时间

　　参考答案：A

　　参考解析：作业时间是指直接用于完成生产作业或零件加工所消耗的时间。它是定额时间中最主要的组成部分。

　　6()是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。

　　A.岗位写实

　　B.日志法

　　C.作业测时

　　D.岗位抽样

　　参考答案：A

　　参考解析：岗位写实的含义

　　7我国制度公休时间为()天。

　　A.100

　　B.104

　　C.105

　　D.115

　　参考答案：D

　　参考解析：制度公休时间是指法定的公休日和节假日。我国的法定休息日，全年共有104天，全民的节假日11天，我国制度公休时间为115天。

　　8工作日利用率的计算公式为()。

　　A.制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%

　　B.出勤率×出勤时间利用率

　　C.制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%

　　D.制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%

　　参考答案：C

　　参考解析：工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。其计算公式表示为:工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。

　　9()不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。

　　A.员工缺乏工作主动性

　　B.较高的离职率

　　C.员工不愿意和管理人员交流

　　D.工作上互相抵触

　　参考答案：B

　　参考解析：由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为:①在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等;②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误;③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　10()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。

　　A.人员规划

　　B.成本规划

　　C.费用计划

　　D.战略规划

　　参考答案：C

　　参考解析：费用计划是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等内容。