11、( D )是上级机关对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的公文文体。

　　A、决定

　　B、命令

　　C、通告

　　D、指示

　　12、关于函的表述，不正确的是( D )。

　　A、它可以分为公函和便函两大类

　　B、它可用于向主管部门请示有关问题

　　C、按照函的行文方向，它可以分为去函和复函两大类

　　D、它不能用于平等机关或非隶属机关之间相互商洽问题

　　13、经济管理文书不包括( C )

　　A、经济合同

　　B、意向书

　　C、劳动合同

　　D、分析报告

　　14、( C )不属于信息调研的具体要求。

　　A、准确性、系统性、针对性

　　B、经济性、系统性、及时性

　　C、系统性、完整性、适用性

　　D、适用性、经济性、及时性

　　15、在组织信息调研结果的处理阶段，( C )不是整理分析调查资料的常用方法。

　　A、描述分析法

　　B、因果分析法

　　C、转换比率法

　　D、预测分析法

　　16、在组织信息调研过程中，当需要调查问题的范围还不太清楚的时候，应采取( C )。

　　A、描述性调研

　　B、预测性调研

　　C、探索性调研

　　D、因果关系调研

　　17、( C )是指企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学、合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限制。

　　A、机构编制总额

　　B、人员编制总额

　　C、劳动定员定额

　　D、定额提高计划

　　18、对工作者圆满完成工作所应具备条件的分析不包括( B )。

　　A、知识技能

　　B、基本任务

　　C、智力状况

　　D、教育状况

　　19、由于劳动力市场供需因素的变动造成企业人员招聘困难，导致人员招聘成本上升，这属于人力资源管理的( A )

　　A、直接成本

　　B、间接成本

　　C、可控成本

　　D、不可控成本

　　20、“大材小用”违背了人员配置的( D )

　　A、互补增值原理

　　B、动态适应原理

　　C、弹性冗余原理

　　D、能位对应原理