2020年人力资源管理师三级《理论知识》专项习题九

　　1.企业战略具有(　　)特征。

　　A.系统性

　　B.全局性

　　C.长远性

　　D.风险性

　　E.抗争性

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：企业战是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。企业战具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战。

　　2.结果导向型评价方法，同样是经常使用的方法，其重点是考核员工的工作成效和劳动结果。它一般包括( )。

　　A.关键事件法

　　B.目标管理法

　　C.绩效标准法

　　D.直接指标法

　　E.成绩记录法

　　参考答案：BCDE

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　　3.(　)是岗位评价的方法

　　A.工作日志法

　　B.岗位排列法

　　C.面谈法

　　D.要素比较法

　　E.要素计点法

　　参考答案：BDE

　　4.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的( )的约束。

　　A.明确的规定性

　　B.一定的强制性

　　C.一定的弹性

　　D.一定的自我约束性

　　参考答案：ACD

　　5.观察法是进行信息调研与收集的主要方法之一，一般可以从三个方面中选择一个或多个方法而使用观察法，这三个方面是( )

　　A.直接观察法

　　B.间接观察法

　　C.阶段观察法

　　D.工作表演法

　　E.现场工作法

　　参考答案：ABD

　　6.在我们进行社会保险费和其他项目的预算时，要在工资预算的基础上，按照以下的步骤进行，即( )

　　A.分析检查和对照国家有关的规定

　　B.本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料

　　C.同行业的相关数据

　　D.企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料

　　E.企业下一年度相关费用项目的预算

　　参考答案：ABD

　　7.我国的社会保险体系主要包括( )

　　A.养老保险

　　B.失业保险

　　C.工伤保险

　　D.医疗保险

　　E.生育保险

　　参考答案：ABCDE

　　8.企业核算人工成本的基本核算指标包括(　)

　　A.企业从业人员年平均人数

　　B.企业从业人员年人均工作时数

　　C.企业人工成本总额

　　D.企业利润总额

　　E.企业销售收入

　　参考答案：ABCDE

　　9.一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。其中 (　)是固定薪酬部分。

　　A.基本工资

　　B.业绩工资

　　C.能力工资

　　D.岗位工资

　　E.福利

　　参考答案：ACD

　　10.以下属于人力资源管理基本原则的是(　　)。

　　A.人尽其才

　　B.能位匹配

　　C.岗得其人

　　D.因人设岗

　　参考答案：ABC

　　参考解析：能位匹配原理是人力资源管理中的人员招聘、选拔与任用机制，它是指根据岗位的要求和员工的能力，将员工安排到相应的工作岗位上，保证岗位的要求与员工的实际能力相一致、相对应。能位适合度越高，说明能位匹配越合理、越适当，即位得其人、人适其位、适才适所，这不但会带来高效率，还会促进员工能力的提高和发展，反之亦然。

　　11.面试考官直接打出分数，这种情况属于(　　)。

　　A.二次量化

　　B.一次量化

　　C.实质量化

　　D.形式量化

　　E.清晰量化

　　参考答案：BC

　　参考解析：一次量化与二次量化中的“一”与“二”可作两种解释：①当“一”与“二”作序数词解释时，一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画;②当“一”与“二”作基数词解释时，一次量化是指素质测评的量化过程可以一次性完成。一次量化的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化。面试考官直接打出分数属于对测评对象进行直接的定量刻画，属于一次量化。

　　12.企业进行薪酬调查要了解的信息包括(　　)。

　　A.家庭人口

　　B.奖金福利

　　C.长期激励

　　D.加班时间

　　E.健康状况

　　参考答案：BCD

　　参考解析：薪酬调查中所要了解的数据并不仅仅限于薪金工资方面的单一信息，通常还包括奖金、福利、长期激励、休假等各种福利以及加班时间、各种薪酬计划等方面的信息，甚至包括其他企业的员工流动率、加薪频率等。

　　13.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有(　　)。

　　A.首因策略

　　B.择优策略

　　C.淘汰策略

　　D.晋升策略

　　E.轮廓匹配策略

　　参考答案：BCE

　　参考解析：人员招聘中使用心理测量的目的是通过对应聘者各种心理特征的评价，预测其在未来工作或岗位上的匹配性和可能达到的绩效标准。在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策选择：择优策、淘汰策和轮廓匹配策。

　　14.在制定培训规划时，必须保证培训规划的(　　)。

　　A.普遍性

　　B.有效性

　　C.标准化

　　D.多样性

　　E.系统性

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：培训规划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定过程必须达到一定的要求，即：①系统性;②标准化;③有效性;④普遍性。

　　15.(　　)属于动态的员工素质测评，有利于激发被测评者的进取精神。

　　A.心理测评

　　B.面试

　　C.评价中心

　　D.观察评定

　　E.个性测试

　　参考答案：BCD

　　参考解析：动态测评是根据素质形成与发展的过程，而不是结果进行的素质测评，是从前后的变化情况，而不是当前所达到的标准进行的素质测评。心理测验、个性测试一般是静态的，而评价中心、面试与观察评定具有动态性。

　　16.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于(　　)。

　　A.改革方式太过于激烈

　　B.生产经营情况更加恶化

　　C.改革使他们失去了工作的安全感

　　D.一部分员工与领导因循守旧

　　E.改革冲击他们已习惯的工作方法

　　参考答案：CDE

　　参考解析：组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因在于：①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感;②一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

　　17.招聘人员选拔在面试中常犯的错误有(　　)。

　　A.对比效应

　　B.目的不明确

　　C.不清楚合格者应具备的条件

　　D.面试缺少整体结构

　　E.偏见影响面试

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：面试中的常见问题包括：①面试目的不明确;②面试标准不具体;③面试缺乏系统性;④面试问题设计不合理;⑤面试考官的偏见。对比效应属于面试考官可能产生的偏见之一。

　　18.综合型的绩效考评方法包括(　　)。

　　A.合成考评法

　　B.加权选择量表法

　　C.目标管理法

　　D.图解式评价量表法

　　E.评价中心法

　　参考答案：ADE

　　参考解析：　综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。B项属于行为导向型的绩效考评方法;C项属于结果导向型的绩效考评方法。

　　19.培训课程演练结束后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集(　　)的意见。

　　A.客户

　　B.学员

　　C.上司

　　D.同事

　　E.专家

　　参考答案：BDE

　　参考解析：在培训课程演练结束后，要求学员、同事、专家分别对整个安排提出意见。收集学员、同事、专家的意见常用的方式包括：①头脑风暴法。让参与者自由讨论，主持者记录下各种建议，提炼出修改意见。②问卷调查法。根据课程要素或培训流程设计调查问卷，将调查问卷分别发放给学员、同事和专家进行调查，并回收、处理和分析调查问卷，提炼出修改意见。

　　20.在薪酬与福利方面，国家的政策法规主要体现在( )等方面。

　　A.最低工资

　　B.经济补偿金

　　C.最长工作时间

　　D.超时工资支付

　　E.最低生活标准

　　参考答案：ABCD

　　21.企业集团的职能机构包括(　　)。

　　A.依托型组织职能机构

　　B.非常设机构

　　C.综合型组织职能机构

　　D.智囊机构、业务公司和专业中心

　　E.独立型组织职能机构

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。企业集团的职能机构包括：①依托型组织职能机构;②独立型组织职能机构;③智囊机构及业务公司和专业中心;④非常设机构。

　　22.在企业员工培训活动中，教学形式受(　　)因素的影响。

　　A.教师

　　B.教材

　　C.课程

　　D.课表

　　E.教案

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：教学形式主要是指在教学过程中所要采用的教学方式，即如何组织培训师与受训者之间的教与学的活动。在企业员工培训活动过程中，教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。

　　23.在培训所使用的各种印刷材料中，岗位指南的优点包括(　　)。

　　A.查阅快捷

　　B.重点突出

　　C.使用简易

　　D.记忆方便

　　E.详实全面

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点。

　　24.关于浮动工资的说法正确的是(　　)。

　　A.浮动工资是岗位评价的直接结果

　　B.浮动工资要与企业经济效益挂钩

　　C.浮动工资的合理性取决于工资系统的科学性

　　D.员工浮动工资在计算时一般以对应的固定工资水平为基数

　　E.不同工资等级的员工，考核结果相同时浮动工资会存在差异参考答案：BDE我的答

　　参考解析：员工的浮动工资(奖金或绩效工资)不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动，还必须与个人业绩考核结果挂钩。浮动工资分配的合理性取决于绩效考核系统的科学性和与员工考核结果挂钩的程度。员工浮动工资在计算时一般以员工的工资等级对应的固定工资水平为基数，即两个不同工资等级的员工(如部门经理与部门副经理)同在一个部门，考核结果相同，但二人的浮动工资会有差别。

　　25.人的发展具有的特征包括(　　)。

　　A.充分发展的可能性

　　B.阶段性

　　C.发展方向的多样性

　　D.长期性

　　E.发展结果的差异性

　　参考答案：ACE

　　参考解析：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

　　26.关于劳务派遣管理，下列表述正确的有(　　)。

　　A.劳务派遣机构是实际劳动关系的主体之一

　　B.劳务派遣机构是形式劳动关系的主体之一

　　C.派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系主体之一

　　D.派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一

　　E.派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系

　　参考答案：BD

　　参考解析：劳务派遣中派遣单位与接受单位(实际用工单位)对于被派遣劳动者两两之间的关系都是劳动关系。但是这两种劳动关系却都是不完整的劳动关系。前者，即劳务派遣单位与被派遣劳动者的关系属于有“关系”没劳动的形式劳动关系;后者，即接受单位与被派遣劳动者的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系，因而都是不完整的劳动关系。

　　27.组织结构诊断程序包括(　　)。

　　A.组织结构调查

　　B.组织结构分析

　　C.组织决策分析

　　D.组织关系调查

　　E.组织关系分析

　　参考答案：ABCE

　　28.宽带式薪酬结构要求企业必须具有相应的(　　)。

　　A.生产文化

　　B.绩效文化

　　C.团队文化

　　D.沟通文化

　　E.制度文化

　　参考答案：BCD

　　参考解析：宽带式工资要求企业必须形成相应的绩效文化、团队文化、沟通文化、参与文化。如果企业不具备这样的条件，或者是没有任何先期的准备就盲目追随潮流，那么实施宽带式工资结构将会带来负面效果。

　　29.人际关系的重要性体现在，它影响(　　)。

　　A.整体行为

　　B.人的身心健康

　　C.工作效率

　　D.企业的凝聚力

　　E.个人发展

　　参考答案：BCDE

　　参考解析：企业人际关系是人本管理的环境，又是人本管理的内容及衡量标准。人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要，原因在于：①人际关系影响企业的凝聚力;②人际关系影响人的身心健康;③人际关系影响个体行为;④人际关系影响企业工作效率和企业发展。

　　30.广义的人力资源规划包括(　　)。

　　A.人员培训开发计划

　　B.员工薪酬激励计划

　　C.员工职业生涯计划

　　D.其他计划

　　E.培训考核计划

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：广义的人力资源规划除了人员配备计划、人员补充计划和人员晋升计划三种计划之外，还包括：人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工职业生涯计划和其他计划。

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