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2020年人力资源管理三级考试年终测试题卷(8)

来源 :考试网 2020-01-21

2020年人力资源管理三级考试年终测试题卷(8)

  一、单项选择题

  1.下列不属于外部培训资源的是( )。

  A.企业人力资源部门

  B.大学教师

  C.研究生

  D.专业培训机构

  参考答案:A

  2.矩阵模式的优点不包括( )。

  A.有助于将培训与经营需要联系起来

  B.培训师可以通过了解某一些特定经营职能而获得专门知识

  C.培训师还要对培训部门主管负责

  D.培训部门计划很容易拟订

  参考答案:D

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  3.企业办学中客户群不包括( )。

  A.员工

  B.经理

  C.消费者

  D.公司外部的相关利益者

  参考答案:C

  4. ( )的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性。

  A.员工

  B.公民

  C.人

  D.集体

  参考答案:C

  5.对信息的掌握并不停留于个人手中,而是要在正规组织中达成共识,体现的是组织学习力不同于( )的一个特征。

  A.个人学习力

  B.集体学习力

  C.员工学习力

  D.个人能力

  参考答案:A

  6.培训文化的建立可大致分为三个阶段,其申不包括( )阶段。

  A.发展

  B.萌芽

  C.运作

  D.成熟

  参考答案:C

  7.美国培训与发展协会曾指出,判断从萌芽阶段进入发展阶段有三个重要标志,其中不包括( )。

  A.企业是否真正理解和认识了自身状况

  B.企业是否真正理解和认识了现代培训

  C.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划

  D.企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系

  参考答案:A

  8.关于在学习型组织中领导者的角色,以下说法错误的是( )。

  A.领导者是设计师

  B.领导者是仆人

  C.领导者是教练

  D.领导者是督促者

  参考答案:D

  9.头脑风暴法又称( )。

  A.启发联想法

  B.智力激励法

  C.设问检查法

  D.技术能力法

  参考答案:B

  10.奥斯本检核表法又称为( )。

  A.稽核表法

  B.审核表法

  C.监稽表法

  D.检核表法

  参考答案:A

  二、多项选择题

  1.创新( innovation)包含的因素有( )

  A.目的性

  B.规律性

  C.变革性

  D.新颖性

  E.发展性

  参考答案:ABCDE

  2.创造( creativation)的特征是( )。

  A.目的性

  B.变革性

  C.社会性

  D.首创性

  E.独创性

  参考答案:DE

  3.智力激励法的内容包括( )。

  A.加工整理

  B.自由畅谈

  C.明确问题

  D.热身活动

  E.准备阶段

  参考答案:ABCDE

  4.和回十二法包括( )。

  A.加、减

  B.扩、缩、变

  C.改、联、学乒

  D.代、搬

  E.反、定

  参考答案:ABCDE

  5.主体附加法,具体步骤包括( )。

  A.有目的地选定一个主体

  B.运用缺点列举法,全面分析主体的缺点

  C.运用希望点列举法,对主体提出种种希望

  D.考虑能否在不变或略变主体的前提下,通过增加附属物以克服或弥补主体的缺陷

  E.考虑能否利用或借助主体的某种功能,附加一种别的东西使其发挥作用

  参考答案:ABCDE

  6.设问检查法是对拟改进创新的事物进行分析、展开、综合,以明确问题的性质、( )、责任等项,从而使问题具体化,以缩小需要探索和创新的范围。

  A.程度

  B.范围

  C.目的

  D.理由

  E.场所

  参考答案:ABCDE

  7.智力激励法的基本原则包括( )。

  A.自由畅想原则

  B.延迟批评原则

  C.以量求质原则

  D.综合改善原则

  E.限时限人原则

  参考答案:ABCDE

  8.5W法实施程序是( )。

  A.为什么(Why),如为什么发光?为什么漆成红色?

  B.做什么(What),如条件是什么?目的是什么?重点是什么?功能是什么?规范是什么?要素是什么?

  C.何人(Who),如谁来办合适?谁能做?谁不宜加入?谁是服务对象?谁支持?谁来决策?忽略了谁?

  D.何时(When),如何时完成?何时安装?何时销售?何时产量最高?

  E.何地(Where),如何地最适宜种植?从何处着手才最经济?从何处去买?

  参考答案:ABCDE

  三、简答题

  1.简述企业员工培训开发系统的构成。

  参考答案:企业员工培训开发系统的构成:

  1、员工培训开发是企业对付经济和技术变化的第一道防线

  2、现代人力资源管理强调系统论的思想,培训开发的系统思想包含两个方面的含义:

  -将培训开发作为一种常态系统

  -培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用

  (系统:是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。)

  3、员工培训开发系统包括:员工培训开发需求分析系统、规划系统、实施管理系统、评估反馈系统

  需求-“状态缺口”,即理想状态与目前状态之间的差距,要努力减小这种缺口,就形成了培训需求。

  规划-至少在3-5年以上时间段内,6W=who+whom+when+where+how+what

  Who—培训开发的培训者、whom—培训对象、when—时间、

  Where—培训地点、 how—培训方式、 what—培训内容

  企业员工培训开发的发展趋势:

  加强新技术在培训中的运用,加强对智力资本的存储和运用,加强与外界的合作,新型培训方式的实施与开发。

  企业培训开发职能部门的组建模式:

  -学院模式 -客户模式,以其他部门为客户 -矩阵模式,培训师既向部门经理又向特定职能部门经理汇报 -企业办学模式

  -虚拟培训组织,机构虚拟、人员虚拟、学员虚拟。如以干代训等;以虚拟和企业办学模式呈现上升趋势。

  2.简述企业培训规划的含义,制订培训规划的步骤,以及注意事项。

  参考答案:企业培训规划:是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标出发,结合企业与员工共同发展的需求,在充分考虑人力资源配置的状况,以及人才培养及其培训效果的基础上,对企业员工未来(5年乃至更长期)的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。

  ---如何结合企业的发展需求

  -如何切实满足企业内部员工职业生涯发展的需求

  -如何使企业培训开发规划符合投资效益,得到高层的重视和支持

  -究竟该怎样贯彻实施

  制订企业员工培训开发规划的前提:

  企业的经营战略、员工的发展期望、员工自身发展和素质状况

  3.简述企业培训文化的含义和功能,学习型组织的特性。

  参考答案:

  培训文化:是企业文化的重要组成部分,是衡量培训工作完整性的工具,更是考察组织中培训发展现状的重要标志。

  学习型组织的含义:是指一个通过获取或创造新知识,具有不断开发、适应与变革能力的组织。

  学习型组织是为了实现共同的发展目标,由员工个人学习、团队学习和组织学习三个方面组成的相互影响、相互作用、相互促进的一种正式的组织形式。该组织通过持续的学习及其互动达成共识,从而调动和发挥包括最高领导人在内的全体员工的积极性、主动性与创造性,促进企业的全面发展。创建目的:就是要想方设法使员工全身心地投入,持续不断地坚持学习,获得职业需要的各种知识和技能,增强自身的职业能力和素养。

  一是应当明确学习涉及个人、团体、组织和社会四个维度。

  二是创建学习型组织应当坚持六个行为准则:创造不断学习的机会,促进学习者之间的探讨和对话,鼓励共同合作和团队学习,建立学习及学习共享系统,促进成员迈向共同愿景,使企业的学习组织与环境条件相结合、相适应。

  学习型组织的特征:

  -愿景驱动型的组织,实现共同愿景是全体员的的共同目标。

  -组织由多个创造型团队组成

  -自主管理的扁平型组织,精简机构,减少中间层,充分授权-善于分权

  -组织的边界将被重新界定。边界建立在组织要素与外部环境要求互动关系的基础上,超越根据职能或部门划分的法定边界,使其更具有渗透性和灵活性。

  -注重员工家庭生活与职业发展的平衡。使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活两者相得益彰。

  -领导者扮演新的角色,领导者是设计师、仆人和教练。负责建立

  -善于不断学习的组织,员工个人终身学习、全员学习、学习工作化、团体学习

  -具有创造能量的组织,强调把学习转化为创造力。

  [人的终身学习具有个体属性(个体行为,基本需要)、社会属性(个人学习离不开组织和社会)、中介属性(终身学习是手段而不是目的)和发展属性]

  总之,持续学习是组织持续发展的精神基础。

  4.简述创新能力的含义。

  参考答案:创新能力是指在前人发现或发明的基础上,通过自身努力,创造性地提出新的发现、发明或改进革新方案的能力。创新能力在创新过程、创新活动中主要由提出问题、解决问题这两种能力构成。提出问题又叫形成问题,它是创新者在已有的知识、信息、经验的基础上,对问题情景、状态、性质的新的确认。它的过程包括发现问题、寻找问题、弄清问题。解决问题是面对问题尚无现成的方法可用时,把问题的初始状态向目标状态转化直至达成目标的全过程。

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