2020年人力资源管理三级考试年终测试题卷（5）

　　一、单项选择题

　　1.在投资货币形态上不能表现的是( A )等方面的费用支出。

　　A.健康

　　B.保健

　　C.教育

　　D.迁移

　　2.人力资本是一切资本中最重要、( C )且最具能动性的资本。

　　A.最智慧

　　B.最有效

　　C.最宝贵

　　D.最能动

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　　3.世界各国经济增长的事实说明，( B )比物力资本能更有效地推动社会经济发展。

　　A.人力资源

　　B.人力资本

　　C.劳动者

　　D.生产力

　　4.经济学中著名的柯布一道格拉斯生产函数说明的是( D )，前者约为后者的3倍。

　　A.人力资本的弹性远比物力的产量弹性大

　　B.人力资源的产量远比物力的产量弹性大

　　C.人力的产量要比物力的产量弹性大

　　D.人力的产量弹性远比物力的产量弹性大

　　5.企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值，称为( D )。

　　A.有形资本

　　B.无形资本

　　C.人力资本

　　D.企业人力资本

　　6.以下关于企业总资本说法中错误的是( C )。

　　A.有形资本和无形资本

　　B.人力资本和组织资本

　　C.潜在资本和顾客资本

　　D.顾客资本

　　7、( A )是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。

　　A.人

　　B.物

　　C.财

　　D.权

　　8、人力资本是蕴涵于人体之中且能够为企业创造现在或未来收益的人的( B )、技能和体能。

　　A.理想

　　B.知识

　　C.信心

　　D.能动性

　　9、在人力资本中对普通员工的监督和管理与高级管理人员相比( B )。

　　A.同样困难

　　B.相对容易

　　C.非常困难

　　D.同样容易

　　10、每个员工都是其自身人力资本的管理( A )。

　　A.主体

　　B.客体

　　C.权力

　　D.资本

　　二、多项选择题

　　1.企业所有的人力资源管理活动包括( ABCDE )。

　　A.人员的甄选

　　B.人员调配

　　C.人员晋升

　　D.员工培训考评

　　E.员工薪酬福利

　　2.人力资源管理策略中，投资策略在绩效考评目标、行为与结果导向、个人与小组导向中的结论包括( ACD )。

　　A.注重长期目标

　　B.注重中短期目标

　　C.重视行为与成果

　　D.以小组为主

　　E.注重短期目标

　　3.人力资源战略规划的企业外部环境包括( ABDE)。

　　A.本行业发展状况与趋势

　　B.劳动力市场的发展情况

　　C.劳动力的市场平衡情况

　　D.国家劳动人事法律规章

　　E.工会组织健全完善程度

　　4.人力资源战略中企业内在条件包括(BCDE)。

　　A.企业在市场上竞争策略的定位

　　B.企业竞争策略的定位

　　C.企业文化建设的情况

　　D.生产技术条件与装备

　　E.企业资本与财务实力

　　5.影响企业外部劳动力市场的劳动供给的原因是(ABCDE)。

　　A.劳动力参与率

　　B.人口平均寿命

　　C.工作时间长度

　　D.国家经济发展水平

　　E.产业结构的调整

　　6.企业劳动力的补充来源是(BE)。

　　A.外部劳动力供给量

　　B.外部劳动力市场

　　C.外部劳动力供给水平

　　D.内部劳动力相互调整

　　E.企业内在劳动力市场

　　7.工会为了切实保障劳动者的合法权益，将会为劳动者提供的保护权益包括(ABCDE)等。

　　A.劳动合同的签订

　　B.劳动关系的建立和调整

　　C.工资谈判与集体协商

　　D.劳动争议的处理

　　E.职工工资福利和保险

　　8.昆恩划分企业文化的依据是企业的(ABCD)。

　　A.内向性

　　B.外向性

　　C.灵活性

　　D.稳定性

　　E.无固定型

　　9.昆恩将企业文化划分为(ABCD)四种类型。

　　A.家族式企业文化

　　B.发展式企业文化

　　C.市场式企业文化

　　D.官僚式企业文化

　　E.宽松式企业文化

　　10.企业文化的最内层包括(ABCE)。

　　A.行为规范

　　B.价值观念

　　C.群体意识

　　D.组织意识

　　E.员工素质

　　三、简答题

　　1.简述招聘决策中的群体决策方法。

　　参考答案：

　　1. 建立招聘团队，由企业高管、人力部门、用人部门经理、用人部门经验丰富的员工代表组成。组成团队后可采用各位招聘人员互相评价的方法来确定各自的评价权重。

　　2. 实施招聘测试，根据招聘计划进行各种测试，如笔试、面试。

　　3. 作出聘用决策，根据评分表中的排名结果作出决定。

　　2.简述无领导小组讨论的概念、类型、原理和优缺点。

　　参考答案：

　　1. 无领导小组讨论的概念：是指由一定数量的一组被评人(6～9人)，在规定时间内(约1小时)就给定的问题进行讨论，讨论中无领导。最后测评由观察者给每一个应试者评分。

　　2. 无领导小组讨论的类型：

　　根据讨论的主体有无情境性，分为无情境性讨论和情境性讨论。

　　根据是否给应聘者分配角色，分为不定角色讨论和指定角色讨论。

　　3. 无领导小组讨论的优点：

　　具有生动的人际互动效应

　　能在被评价者之间产生互动

　　讨论过程真实，易于客观评价

　　被评者难以掩饰自己的特点

　　测评效率高

　　4. 无领导小组讨论的缺点：

　　题目的质量影响测评的质量

　　对评价者和测评标准的要求较高

　　应聘者表现易受同组其他成员影响

　　被评者的行为仍然有伪装的可能

　　3.简述无领导小组讨论的操作流程。

　　参考答案：

　　1. 前期准备：

　　编制讨论题目(工作分析-素质界定-编制试题)

　　设计评分表(评分标准、评分范围)

　　编制计时表(发言时间是测试点之一)

　　对考官的培训(培训与模拟评分)

　　选定场地(环境与场地安排)

　　确定讨论小组(6-9人 同质 陌生)

　　2. 具体实施阶段：

　　宣读指导语(规范)

　　讨论阶段(观察与讨论)

　　3. 评价与总结：考官从以下几方面评估

　　参与程度

　　影响力

　　决策程序

　　任务完成情况

　　团队氛围和成员共鸣感

　　4.简述无领导小组讨论题目的类型、设计原理和流程。

　　参考答案：

　　1. 无领导小组讨论题目的类型：

　　开放式问题 如，事业的成功取决于哪些因素?

　　两难式问题 两条信息上报一条

　　排序选择型问题 (多项选择问题，如遇险问题)

　　资源争夺型题目 6城市申办城市运动会

　　实际操作型题目 搭积木

　　2. 设计题目的原理：

　　联系工作内容

　　难度适中

　　具有一定的冲突性

　　3. 无领导小组讨论的流程：

　　选择题目类型

　　编写初稿

　　1) 团队合作

　　2) 广泛收集资料 a.与人力部门沟通 b.与直接上级沟通 c.查询相关信息

　　调查可用性 重要在于确认是否广为流传

　　向专家咨询 咨询以下内容：

　　1) 题目是否与实际工作相联系，能否考察出被评者的能力。

　　2) 如果是资源争夺型问题或两难式问题，案例能否均衡。

　　3) 题目是否需要继续修改完善

　　试测 题目的难度 平衡性

　　反馈、修改、完善

　　1) 参与者的意见

　　2) 评分者的意见

　　3) 统计分析的结果

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