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2020年人力资源管理三级考试年终测试题卷(2)

来源 :考试网 2020-01-17

2020年人力资源管理三级考试年终测试题卷(2)

  一、选择题

  1.传统的绩效评价体系的缺点不包括( )。

  A.传统的绩效评价体系对无形资产和智力资产难以衡量

  B.对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平和生产效率,而忽视了企业外在因素

  C.企业必须加大对资本的技人和经营

  D.传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系来大,并且只看重短期绩效,忽视企业长期需要

  参考答案:C

  2.新的绩效管理(评价)工具不包括()。

  A.目标管理理论

  B.关键绩效指标理论

  C.平衡计分卡

  D.财务分析体系

  参考答案:D

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  3.企业内部的业务不包括( )。

  A.革新过程

  B.变革方式

  C.营运过程

  D.售后服务过程

  参考答案:B

  4.内部业务流程指标主要不包括( )

  A.评价企业创新能力的指标

  B.评价企业生产经营绩效的指标

  C.评价企业售后服务绩效指标

  D.评价客户服务满意的成本指标

  参考答案:D

  5.学习与成长绩效指标不包括( )。

  A.评价员工技能的指标

  B.评价员工能力的指标

  C.评价企业信息能力的指标

  D.评价激励、授权与协作的指标

  参考答案:A

  6.运用企业平衡计分卡的前提条件不包括( )。

  A.企业的战略目标能够层层分解

  B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系

  C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

  D.绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节

  参考答案:D

  7.360度考评模式内容包括( )。

  A.上级对我

  B.自己对我

  C.客户对我

  D.同事对我

  E.下属对我

  参考答案:ABCDE

  8.绩效管理运作体系设计主要包括( )。

  A.考评的组织设计

  B.考评流程设计

  C.考评的方式方法设计

  D.考评工具设计

  E.考评评估设计

  参考答案:ABCD

  9.绩效管理委员会的主要职责包括( )。

  A.领导和推动企业的绩效管理工作

  B.研究绩效管理重大政策和事项

  C.设计方案与实施控制

  D.解释现行绩效管理方案的其体规定

  E.临时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项

  参考答案:ABCDE

  10.绩效合同是进行考评的依据,其内容一般不包括( )。

  A.工作的准备描述

  B.工作目的的描述

  C.员工认可的工作目标

  D.员工认可的衡量标准

  参考答案:A

  11.个人培训需求=( )-实际工作绩效。

  A.规定工作绩效

  B.理想工作绩效

  C.绩效考评、

  D.愿望工作绩效

  参考答案:B

  12.绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外,还可以帮助企业确定并维持员工的( )。

  A.薪酬水平

  B.薪酬幅度变化

  C.工资增长水平

  D.市场工资水平

  参考答案:D

  13.( )是绩效管理体系中重要的子系统,其主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。

  A.绩效面谈的分选

  B.绩效考评结果反馈

  C.绩效运行的检查反馈

  D.绩效考评结果总结

  参考答案:B

  14.员工培训的需求分析可以从( )、组织层次和个人层次进行。

  A.战略层次

  B.战术层次

  C.总体层次

  D.考评层次

  参考答案:A

  15.国有企业的绩效管理可根据业务进行组织分工,分为( )。

  A.党委

  B.工会

  C.纪检

  D.生产

  E.经营

  参考答案:ABCDE

  二、简答题

  1.简述经营者年薪制的组成形式以及团队工资制的主要组成要素。

  参考答案:经营者年薪制的组成形式包括:

  ①基本工资加风险收入;

  ②年薪加年终奖金。

  团队资制的主要组成要素包括:

  ①基本工资;

  ②激励性工资;

  ③绩效认可奖励。

  2.简述企业工资制度设计的原则和程序。

  参考答案:企业工资制度设计的原则是:

  ①公平性原则(内部公平性和外部公平性);

  ②激励性原则;

  ③竞争性原则;

  ④经济性原则;

  ⑤合法性原则。

  企业工资制度设计的程序是:

  ①确定工资策略(高弹性类、高稳定类、折中 类);

  ②岗位评价与分类;

  ③工资市场调查;

  ④工资水平的确定;

  ⑤工资结构的 确定;

  ⑥工资等级的确定;

  ⑦企业工资制度的实施与修正。

  3.影响企业工资水平的因素有哪些?企业如何确定其工资水平,如何设计工资等级?

  参考答案:影响企业工资水平的因素有:

  ①企业外部影响因素(市场因素、劳动力 市场);

  ②生活费用和物价水平;

  ③地域的影响;

  ④政府的法律、法规。

  企业应从以下几点确定其工资水平:

  ①以绩效为导向的工资结构;

  ②以工作为导向的工资结构;

  ③以技能为导向的工资结构;

  ④组合工资结构。

  设计工资等级包括:

  ①工资等级类型的选择;

  ②工资档次的划分;

  ③浮动工资的设计。

  4.简述企业工资标准与结构调整的基本内容和程序。

  参考答案:企业工资标准与结构调整的基本内容是:

  ①工资定级性调整;

  ②工龄性调整;

  ③奖励性调整;

  ④效益性调整;

  ⑤物价性调整;

  ⑥考核性调整。

  企业工资标准与结构调整的程序:

  ①调整工资结构;

  ②盘活工资存量;

  ③将工资支付项目合并;

  ④确定新的岗位工资标准。

  5.简述企业员工薪酬计划的准备工作与编制的程序。

  参考答案:企业员工薪酬计划的准备工作:在制定薪酬计划前,而搜集有关资料,包括员工薪酬的基本资料、企业整体的薪酬资料、企业在未来一年人力资源规划 资料等,对所有信息进行分析、检查。

  企业员工薪酬计划编制的程序是:

  ①通过薪酬市场调查,比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平;

  ②了解企业财力状况;

  ③了解企业人力资源规划;

  ④将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表;

  ⑤根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额,计算薪酬总额与销售收入的比值;

  ⑥各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定,考虑本部门人员变化情况,做出部门的薪酬计划后,报人力资源部汇总;

  ⑦汇总与整体薪酬计划不一致的需要再进行调整;

  ⑧将确定的薪酬计划上报企业领导或董事会报批。

  6.说明企业年金和补充医疗保险设计的基本程序。

  参考答案:企业年金设计程序是:

  ①确定补充养老金的来源;

  ②确定每个员工和企业的缴费比例;

  ③确定养老金支付的额度;

  ④确定养老金的支付形式;

  ⑤确定实行补充养老保险的时间;

  ⑥确定养老金基金管理办法。

  补充医疗保险的设计程序:

  ①确定补充医疗保险的来源和额度;

  ②确定补充医疗保险金支付的范围;

  ③确定支付医疗费的作用;

  ④确定补充医疗保险基金的管理办法。

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