2020年人力资源管理三级考试年终测试题卷（2）

　　一、选择题

　　1.传统的绩效评价体系的缺点不包括( )。

　　A.传统的绩效评价体系对无形资产和智力资产难以衡量

　　B.对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平和生产效率，而忽视了企业外在因素

　　C.企业必须加大对资本的技人和经营

　　D.传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系来大，并且只看重短期绩效，忽视企业长期需要

　　参考答案：C

　　2.新的绩效管理(评价)工具不包括()。

　　A.目标管理理论

　　B.关键绩效指标理论

　　C.平衡计分卡

　　D.财务分析体系

　　参考答案：D

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　　3.企业内部的业务不包括( )。

　　A.革新过程

　　B.变革方式

　　C.营运过程

　　D.售后服务过程

　　参考答案：B

　　4.内部业务流程指标主要不包括( )

　　A.评价企业创新能力的指标

　　B.评价企业生产经营绩效的指标

　　C.评价企业售后服务绩效指标

　　D.评价客户服务满意的成本指标

　　参考答案：D

　　5.学习与成长绩效指标不包括( )。

　　A.评价员工技能的指标

　　B.评价员工能力的指标

　　C.评价企业信息能力的指标

　　D.评价激励、授权与协作的指标

　　参考答案：A

　　6.运用企业平衡计分卡的前提条件不包括( )。

　　A.企业的战略目标能够层层分解

　　B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系

　　C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

　　D.绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节

　　参考答案：D

　　7.360度考评模式内容包括( )。

　　A.上级对我

　　B.自己对我

　　C.客户对我

　　D.同事对我

　　E.下属对我

　　参考答案：ABCDE

　　8.绩效管理运作体系设计主要包括( )。

　　A.考评的组织设计

　　B.考评流程设计

　　C.考评的方式方法设计

　　D.考评工具设计

　　E.考评评估设计

　　参考答案：ABCD

　　9.绩效管理委员会的主要职责包括( )。

　　A.领导和推动企业的绩效管理工作

　　B.研究绩效管理重大政策和事项

　　C.设计方案与实施控制

　　D.解释现行绩效管理方案的其体规定

　　E.临时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项

　　参考答案：ABCDE

　　10.绩效合同是进行考评的依据，其内容一般不包括( )。

　　A.工作的准备描述

　　B.工作目的的描述

　　C.员工认可的工作目标

　　D.员工认可的衡量标准

　　参考答案：A

　　11.个人培训需求=( )-实际工作绩效。

　　A.规定工作绩效

　　B.理想工作绩效

　　C.绩效考评、

　　D.愿望工作绩效

　　参考答案：B

　　12.绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外，还可以帮助企业确定并维持员工的( )。

　　A.薪酬水平

　　B.薪酬幅度变化

　　C.工资增长水平

　　D.市场工资水平

　　参考答案：D

　　13.( )是绩效管理体系中重要的子系统，其主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。

　　A.绩效面谈的分选

　　B.绩效考评结果反馈

　　C.绩效运行的检查反馈

　　D.绩效考评结果总结

　　参考答案：B

　　14.员工培训的需求分析可以从( )、组织层次和个人层次进行。

　　A.战略层次

　　B.战术层次

　　C.总体层次

　　D.考评层次

　　参考答案：A

　　15.国有企业的绩效管理可根据业务进行组织分工，分为( )。

　　A.党委

　　B.工会

　　C.纪检

　　D.生产

　　E.经营

　　参考答案：ABCDE

　　二、简答题

　　1.简述经营者年薪制的组成形式以及团队工资制的主要组成要素。

　　参考答案：经营者年薪制的组成形式包括：

　　①基本工资加风险收入;

　　②年薪加年终奖金。

　　团队资制的主要组成要素包括：

　　①基本工资;

　　②激励性工资;

　　③绩效认可奖励。

　　2.简述企业工资制度设计的原则和程序。

　　参考答案：企业工资制度设计的原则是：

　　①公平性原则(内部公平性和外部公平性);

　　②激励性原则;

　　③竞争性原则;

　　④经济性原则;

　　⑤合法性原则。

　　企业工资制度设计的程序是：

　　①确定工资策略(高弹性类、高稳定类、折中 类);

　　②岗位评价与分类;

　　③工资市场调查;

　　④工资水平的确定;

　　⑤工资结构的 确定;

　　⑥工资等级的确定;

　　⑦企业工资制度的实施与修正。

　　3.影响企业工资水平的因素有哪些?企业如何确定其工资水平，如何设计工资等级?

　　参考答案：影响企业工资水平的因素有：

　　①企业外部影响因素(市场因素、劳动力 市场);

　　②生活费用和物价水平;

　　③地域的影响;

　　④政府的法律、法规。

　　企业应从以下几点确定其工资水平：

　　①以绩效为导向的工资结构;

　　②以工作为导向的工资结构;

　　③以技能为导向的工资结构;

　　④组合工资结构。

　　设计工资等级包括：

　　①工资等级类型的选择;

　　②工资档次的划分;

　　③浮动工资的设计。

　　4.简述企业工资标准与结构调整的基本内容和程序。

　　参考答案：企业工资标准与结构调整的基本内容是：

　　①工资定级性调整;

　　②工龄性调整;

　　③奖励性调整;

　　④效益性调整;

　　⑤物价性调整;

　　⑥考核性调整。

　　企业工资标准与结构调整的程序：

　　①调整工资结构;

　　②盘活工资存量;

　　③将工资支付项目合并;

　　④确定新的岗位工资标准。

　　5.简述企业员工薪酬计划的准备工作与编制的程序。

　　参考答案：企业员工薪酬计划的准备工作：在制定薪酬计划前，而搜集有关资料，包括员工薪酬的基本资料、企业整体的薪酬资料、企业在未来一年人力资源规划 资料等，对所有信息进行分析、检查。

　　企业员工薪酬计划编制的程序是：

　　①通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平;

　　②了解企业财力状况;

　　③了解企业人力资源规划;

　　④将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表;

　　⑤根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额与销售收入的比值;

　　⑥各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑本部门人员变化情况，做出部门的薪酬计划后，报人力资源部汇总;

　　⑦汇总与整体薪酬计划不一致的需要再进行调整;

　　⑧将确定的薪酬计划上报企业领导或董事会报批。

　　6.说明企业年金和补充医疗保险设计的基本程序。

　　参考答案：企业年金设计程序是：

　　①确定补充养老金的来源;

　　②确定每个员工和企业的缴费比例;

　　③确定养老金支付的额度;

　　④确定养老金的支付形式;

　　⑤确定实行补充养老保险的时间;

　　⑥确定养老金基金管理办法。

　　补充医疗保险的设计程序：

　　①确定补充医疗保险的来源和额度;

　　②确定补充医疗保险金支付的范围;

　　③确定支付医疗费的作用;

　　④确定补充医疗保险基金的管理办法。

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