第一章 人力资源规划

　　本章主要介绍了工作岗位分析与设计、企业劳动定员管理、人力资源管理制度规划，以及人力资源费用预算的审核与支出控制等的相关知识和技能。

　　第二章 招聘与配置

　　本章主要介绍了员工招聘和人员配置的相关问题。

　　第三章 培训与开发

　　本章主要介绍了培训管理、培训方法的选择，以及培训制度的建立与推行。

　　第四章 绩效管理

　　本章主要介绍了企业绩效管理系统设计、绩效管理总流程的设计、绩效管理系统运行与开发以及绩效管理的考评方法。

　　第五章 薪酬管理

　　本章主要介绍了薪酬管理的原则和本内容，还介绍了人工成本的概念、构成和影响因素。

　　第六章 劳动关系管理

　　本章主要介绍了劳动关系的调整方式、集体合同制度、用人单位内部劳动规则、企业民主管理制度、工作时间与最低工资标准，以及劳动安全卫生管理等相关知识和技能。

第一章

第二章

第三章

第四章

第五章

第六章

———— 笔试须知 ————

　　1.考试前15分钟凭准考证和身份证进入考场，对号入座，并将证件放在桌面左上角。

　　2.只准带中性笔或墨水笔、2B铅笔、直尺、橡皮、铅笔刀入座。与考试无关的物品，按规定存放在考场指定位置。寻呼机、移动电话等通信设备，应切断电源。

　　3.开考30分钟内考生不得退场，开考30分钟后迟到考生不得入场。

　　4.遵守考场规则。考试时不准旁窥、交谈、吸烟、传递物品，严禁作弊。交卷后不得在考场附近逗留或谈论。

　　5.如遇试卷分发错误、印刷字迹模糊等问题可举手询问。不得要求监考人员解释试题。

　　6.考试截止时间一到，立即停止答卷。不得将试卷、答题卡和草稿纸带出考场。

　　7.服从考试工作人员管理、监督和检查，不得无理取闹。违者取消考试资格。

———— 机考须知 ————

　　1.考生进入考场时，不得携带任何与考试可能有关的物品。如：纸张、文具、软盘、移动电话、寻呼机等。

　　2.考生在考前15分钟凭准考证进入考场，对号入座，并将自己的准考证、身份证或其他有效证件放在考试机前以备查对。

　　3.考生认真阅读《考生须知》后输入准考证号，计算机显示该准考证号码所对应的考生姓名，考生核对姓名，经监考教师确认后，等待发卷。

　　4.考生要自觉维护考场秩序，保持安静，不准吸烟、吃东西。遇到问题可举手向监考老师询问，但涉及试卷内容的除外。

　　5.考场内必须保持安静。考生不准吸烟，不准喧哗，不准交头接耳、左顾右盼，不准打手势做暗号，不准夹带、偷看，不准传纸条，不准蓄意破坏考试机器，不得进行与考试无关的操作。

　　6.考试中途不得离开考场，开考后30分钟方可交卷并提前出场，考生交卷后应立即离开考场，不得在考场附近逗留、喧哗。

　　7.服从考试工作人员管理、监督和检查，不得无理取闹。违者取消考试资格。