2017年人力资源管理师三级基础知识章节点：企业战略管理

　　第三章 第一节 企业战略管理

　　【考点】企业战略环境分析

　　(一)企业战略的概念与特征

　　企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。

　　(二)企业环境的结构及特点

　　(三)经营环境分析的方法

　　1、外部环境的调研

　　(1)获取口头信息。

　　(2)获取书面信息。

　　(3)专题性调研。

　　2、外部环境的预测。

　　(四)经营环境的微观分析

　　1、现有竞争对手的分析

　　(1)现有竞争对手的数目。(2)现有竞争对手的经营战略。

　　(3)竞争对手的产品差异化。(4)固定成本的高低。

　　(5)行业成长过剩。

　　2、潜在竞争对手分析

　　(1)产品差异化。(2)规模经济。(3)绝对成本优势。

　　(4)进入分销渠道。(5)资本需求。(6)现有企业的反应。

　　3、替代产品或服务威胁的分析

　　4、顾客力量的分析

　　5、供应商力量的分析

　　(五)经营环境的宏观分析

　　1、政治法律环境

　　2、经济环境

　　(1)经济体制(2)经济形势

　　(3)经济结构(4)经济政策

　　3、技术环境

　　4、社会文化环境

　　【考点】企业分析

　　(一)企业资源状况分析

　　1、企业资源的概念

　　2、企业资源的分析

　　(1)物质资源状况(2)人力资源状况(3)财务资源状况

　　(4)技术资源状况(5)管理资源状况(6)无形资产状况

　　(二)企业能力分析

　　1、能力的概念及内容

　　2、企业能力分析的方法

　　(1)纵向分析(2)横向分析(3)财务分析

　　3、企业能力评价的标准

　　(1)效率分析(2)效果分析

　　(三)企业内部条件和外部环境的综合分析

　　(四)企业的战略选择

　　1、总体战略

　　企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略。

　　(1)进入战略(2)发展战略/4点

　　(3)稳定战略(4)撤退战略/6点

　　2、一般竞争战略

　　(1)低成本战略/2点(2)差异化战略/2点(3)重点战略

　　3、不同行业阶段的战略

　　(1)新兴行业的战略

　　(2)成熟行业的战略

　　(3)衰退行业的战略

　　1)衰退行业战略的影响因素2)衰退行业的战略制定

　　①领导地位战略。②合适定位战略。③收获战略。④迅速退出战略。

　　【考点】企业经营战略的实施与控制

　　(一)企业经营战略的实施

　　(二)企业经营战略的控制

　　战略控制一般由三方面的活动组成：一是制定战略评价标准;二是进行实际成效与标准的对比分析;三是针对偏差采取纠偏行动。

　　1、企业战略控制的特点

　　2、战略控制的基本要素

　　(1)战略评价标准

　　(2)实际成效

　　(3)绩效评价

　　3、战略控制的方法

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