2017助理人力资源师章节考点练习：绩效管理程序的设计

　　第四章 绩效管理

　　第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发

　　第一单元 绩效管理程序的设计

　　【知识要求】

　　一、绩效管理系统设计的基本内容

　　1.绩效管理的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。

　　2.绩效管理制度设计

　　(1)绩效管理制度：是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

　　(2)要求:应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略要求，

　　3.绩效管理程序的设计

　　(1)包括：总流程设计---从企业的宏观角度对绩效管理程序进行的设计

　　具体考评程序设计----对部门或科室员工绩效考评活动过程所做的设计

　　(2)要求:应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

　　二、对绩效管理系统的不同认识

　　(一)国内专家对绩效管理系统的设计，认为成功的绩效管理由以下四部分组成：目标设计、过程指导、考核反馈、激励发展。

　　(二)国外专家对绩效管理系统的设计，认为成功的绩效管理由以下四部分组成：指导、激励、控制、奖励。