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2017年助理人力资源管理考试概要:培训与开发

来源 :考试网 2017-07-28

2017年助理人力资源管理考试概要:培训与开发

  1培训需求分析的实施程序(怎样进行培训需求分析)?

  答:㈠做好培训前期的准备工作

  1建立员工背景档案

  2同各部门人员保持密切联系

  3向主管领导反映情况

  4准备培训需求调查

  ㈡制定培训需求调查计划

  1培训需求调查工作的行动计划

  2确定培训需求调查工作的目标

  3选择合适的培训需求调查方法

  4确定培训需求调查的内容

  ㈢实施培训需求调查工作

  1提出培训需求动议或愿望。

  2调查、申报、汇总需求动议。

  3分析培训需求。

  4汇总培训需求意见,确认培训需求。

  ㈣分析与输出培训需求结果

  1对培训需求调查信息进行归类、整理

  2对培训需求进行分析、总结

  3撰写培训需求分析报告。

  2分析(实施)培训需求调查时应注意哪些问题:

  答:1了解受训员工的现状。

  2寻找受训员工存在的问题。

  3在调查中,应确定受训员工期望能够达到的培训效果。

  4调查资料收集到以的后,我们要仔细分析这些调查资料,从中找出培训需求。

  3培训效果信息的种类:

  答:1及时性信息;

  2目的设定合理与否的信息;

  3内容设置方面的信息;

  4教材选用与编辑方面的信息;

  5教师选定方面的信息;

  6培训时间选定方面的信息;

  7培训场地选定方面的信息;

  8受训群体选择方面的信息;

  9培训形式选择方面的信息;

  10培训组织与管理方面的信息。

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