2017年助理人力资源管理考试概要：培训与开发

　　1培训需求分析的实施程序(怎样进行培训需求分析)?

　　答：㈠做好培训前期的准备工作

　　1建立员工背景档案

　　2同各部门人员保持密切联系

　　3向主管领导反映情况

　　4准备培训需求调查

　　㈡制定培训需求调查计划

　　1培训需求调查工作的行动计划

　　2确定培训需求调查工作的目标

　　3选择合适的培训需求调查方法

　　4确定培训需求调查的内容

　　㈢实施培训需求调查工作

　　1提出培训需求动议或愿望。

　　2调查、申报、汇总需求动议。

　　3分析培训需求。

　　4汇总培训需求意见，确认培训需求。

　　㈣分析与输出培训需求结果

　　1对培训需求调查信息进行归类、整理

　　2对培训需求进行分析、总结

　　3撰写培训需求分析报告。

　　2分析(实施)培训需求调查时应注意哪些问题：

　　答：1了解受训员工的现状。

　　2寻找受训员工存在的问题。

　　3在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果。

　　4调查资料收集到以的后，我们要仔细分析这些调查资料，从中找出培训需求。

　　3培训效果信息的种类：

　　答：1及时性信息;

　　2目的设定合理与否的信息;

　　3内容设置方面的信息;

　　4教材选用与编辑方面的信息;

　　5教师选定方面的信息;

　　6培训时间选定方面的信息;

　　7培训场地选定方面的信息;

　　8受训群体选择方面的信息;

　　9培训形式选择方面的信息;

　　10培训组织与管理方面的信息。

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