第三章 现代企业管理

　　第一节 企业战略管理

　　企业经营战略的实施与控制

　　(一)企业经营战略的实施

　　企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。为贯彻已定的战略所必须从事的工作包括：建立相应的组织、配置战略资源、调动群体力量实现战略计划、设置行政支持系统和实行战略控制。

　　1.建立与实施经营战略相适应的企业组织

　　企业经营战略实施是否成功，主要取决于企业组织能否适应战略实施的要求。因此，企业必须建立强有力的与新战略一致的组织机构，并配备适当的人员，明确其责任和权力，建立各种规章制度。

　　2.合理配置资源，制定预算和规划

　　在经营战略实施过程中，制定预算和规划是十分重要的。企业必须把资源恰当地配置到下属单位，以便使其完成战略目标。下属单位要根据自己承担的战 略任务，妥善规划，制定工作进度表等。制定详细的战略实施规划包括详细的战略项目和行动计划、资金及人力等资源的筹措计划、市场开拓计划等。预算则是实施 计划预期需要的费用。预算和规划是相互联系的两个部分，是资源配置的基本工具。正确的战略资源配置要考虑到未来环境变化所引起的战略变动，使预算和规划有 一定的灵活性。

　　3.调动群体的积极性，实现战略计划

　　在实施经营战略计划过程中，调动群体的积极性是很重要的。为适应战略计划的要求，要采取措施改变企业内部的传统行为，建立起适合新战略要求的行 为规范、工作方法、价值观念和精神风貌。具体包括：培养员工追求高绩效精神。要建立各个层次的一系列绩效考核标准，利用一切手段，激励员工积极向上、奋发 进取，向高标准看齐。对于不称职的员工要及时调离，对不合理的组织机构要及时调整，对不良思想倾向和情绪要及时消除。

　　激励全体员工投身到实现战略目标的工作中去。这可以通过奖罚机制来实现，包括增加工资、奖金和津贴及分享股份、晋升、表扬等方式，同时也要实施惩罚措施。

　　4.建立行政支持系统，实现有效的战略控制

　　在战略实施过程中，行政系统的主要任务是制定战略实施的政策和方法，及时获取有关的重要战略信息，保证组织按照战略规划要求行动。同时，对战略实施的状况进行全面评估，及时发现偏差并加以纠正。

　　(二)企业经营战略的控制

　　战略控制是将预先制定的战略目标与反馈回来的战略执行信息进行比较，以检查战略计划与实际执行的偏离程度并采取措施纠正偏差的一系列活动的过程。战略控制一般由三方面的活动组成：一是制定战略评价标准;二是进行实际成效与标准的对比分析;三是针对偏差采取纠偏行动。

　　1.企业战略控制的特点

　　企业战略控制是企业系统中战略层的控制，不同于企业管理层与基层的控制，是由企业最高领导层执行的控制。其特点是：战略控制系统是开放系统。这是因为战略层的活动处于企业与外部环境的衔接点上。

　　战略控制的标准是企业的总体目标。当战略规划目标接近企业总体目标时，才起控制标准的作用。

　　一般战略控制标准有两类：一类是成效标准，当战略执行过程中出现偏差时，若偏差值落入成效标准范围内，就可以采取修正措施或修正规划的方法，以 保证战略目标的实现;另一类是废弃标准，若偏差落入废弃标准范围内，则表明原来制定的战略规划所依据的条件发生重大变化，原有的战略应该废弃。

　　战略控制的功能要使战略规划既有稳定性，也要允许其随环境的变化而变化。

　　2.战略控制的基本要素

　　(1)战略评价标准。战略评价标准是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。定量评价标准可以选用下列 指标：资金利用率、劳动生产率、工时利用率、市场占有率、利润总额、销售利润率、投资收益率、股票平均收益等。定性评价标准是从以下几个方面制定的：战略 与环境的一致性、存在的风险性、战略与资源的配套性、战略执行的时间性、战略与企业组织的协调性等。

　　(2)实际成效。它是在战略实施过程中实际达到的水平。为了使获得的成效客观真实，必须建立管理信息系统，并采用科学的控制方法进行有效的控制。

　　(3)绩效评价。这是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。经过比较可能会出现以下三种情况之一：①越过目标(或标准)，出现正偏差;②正 好相等，没有偏差;③实际成效低于目标(或标准)，出现负偏差。若属于第三种情况，表明企业战略目标没有实现，应该进一步分析原因，采取修正措施或做战略 调整。

　　3.战略控制的方法

　　战略控制的方法分为事前控制、事中控制和事后控制。

　　事前控制。这是在战略实施前，利用反馈信息对目前尚未发生的未来事件进行控制，以达到预防偏差的目的。

　　事中控制。这是在战略实施过程中，按照某一基本标准进行控制，以达到预防偏差的目的。

　　事后控制。这是战略执行后，将执行结果与期望标准做比较，看是否符合标准;总结经验和教训，并制定措施，以便使未来的行动更加有利。

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