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2004年管理咨询师《企业管理实务》真题

来源 :中华考试网 2016-01-12

  闭卷部分(考试时间1小时)

  一、多选题(共10题)

  1.管理咨询师实践中经常涉及哪些方面?

  A.战略咨询

  B.组织设计咨询

  C.企业文化咨询

  D.IT管理咨询

  E.市场营销咨询

  F.人力资源咨询

  G.财务咨询

  2.IT管理咨询涉及到企业信息化建设的哪些方面?

  A.信息化需求及定位咨询

  B.人力资源管理咨询

  C.各类应用解决方案咨询

  D.业务运营模式咨询

  E.ERP咨询

  3.咨询公司对咨询项目的评价主要基于哪些方面的考虑?

  A.咨询项目的满意程度

  B.企业具体量化业务数据

  C.咨询项目是否达到了企业方面的心理预期程度

  D.企业面临的管理问题的实践改善程度

  4.波士顿分析模型中包含那些因素?

  A.金牛

  B.机会

  C.挑战

  D.瘦狗

  E.优势

  F.明星

  G.问题

  5.ERP系统的理解可以基于进行定义:

  A.管理思想

  B.管理系统

  C.软件产品

  6.客户系统包括:

  A.那些决定相应咨询项目的人或部门

  B.那些知道相应咨询项目的人或部门

  C.那些关注相应咨询项目的人或部门

  D.那些能够执行相应工作的人或部门

  7.以“杜邦财务分析体系”为代表的传统绩效评价系面对今天的企业经营环境却显得力不从心,其主要原因是:

  A.传统的绩效评价体系以财务衡量为主,它对有形资产的刻画淋漓尽致,但对无形资产和知力资产(包括企业的专利权、商标权、商誉、员工的专业技能、员工对企业的忠诚度、客户的满意度等等)的确认、衡量却难以奏效

  B.对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平和生产效率,而忽视了企业外在因素,如企业产品的市场份额、竞争对手的财务状况、客户对企业产品和服务的要求、企业的创新能力等

  C.对企业经营绩效的评价偏重于企业过去和现在的经营成果,而忽视了企业创造未来价值的潜在能力D.传统绩效考核制度与公司的战略和竞争优势关系不大,并且只看重短期绩效,忽视企业长期需要8.平衡计分卡以什么为基础:

  A.企业价值

  B.股东权益

  C.企业战略

  D.客户和员工满意程度

  E.社会对企业的评价

  9.平衡计分卡包括:

  A.财务指标

  B.客户指标

  C.内部业务流程指标

  D.学习和成长绩效指标

  10.JIT生产方式的基本手段可以概括为:

  A.生产流程化

  B.生产均衡化

  C.资源配置合理化

  D.目视化

  E.生产能力最大化

  F.全员参与化

  二、填空题(共5题)

  1.列举ERP系统常见功能模块(至少四个):

  2.列出咨询顾问的能力要求(至少三项):

  3.“杜邦财务分析体系”以为源头,利用各财务指标之间的内在联系,对企业及进行分析评价。

  4.在实际JIT系统中,根据需要和用途的不同,使用的看板可以分类为(三种):

  5.7S

  三、判断题(共5题)

  1.ERP—ENTERPRISERESOURCEPLANNING企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。对不对?为什么?

  2.平衡计分卡只是一种绩效衡量工具。对不对?为什么?

  3.JIT生产方式就是看板方式。对不对?为什么?

  4.JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费。对不对?为什么?

  5.所谓的“一个计划”就是MPS。对不对?为什么?

  四、简答题(共5题)

  1.深入调查的方法有哪些?(起码四种)

  2.闭环MRP逻辑流程图为?

  3.企业的生产类型包括哪些?

  4.什么是独立需求?什么是相关需求?

  5.什么是BOM?并举例说明。

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