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2021年房地产经纪人《业务操作》章节考题:客户接待

来源 :中华考试网 2021-03-12

章节考题:客户接待

  章节练习           高分考点

  1[单选题]房地产经纪人与客户初步接触的关键步骤是()。

  A推荐房源

  B客户接待

  C实地看房

  D交易谈判

  参考答案:B

  2[单选题]房地产经纪人采用网络方式接待客户,务必在推荐房源信息时注意其()。

  A集中性

  B多样性

  C全面性

  D真实性

  参考答案:D

  3[单选题]()是房地产经纪人工作的第一步,也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

  A信息收集

  B与客户沟通

  C房地产展示

  D洽商议价

  参考答案:B

  4[单选题]下列()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。

  A沟通是否顺利

  B信息收集是否完善

  C接待水平是否专业

  D营销展示是否全面

  参考答案:C

  5[单选题]在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能()。

  A电话铃响三声内接起

  B主动报出公司名称

  C尽量用生活语言

  D等待客户挂电话后再挂电话

  参考答案:C

  6[单选题]目前房地产经纪机构大多开设有实体门店,()成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。

  A门店接待

  B网络客户接待

  C电话接待

  D当面接待

  参考答案:A

  7[单选题]客户到店接待流程中的最后一步是()。

  A了解客户需求

  B客户信息录入

  C引领客户入店

  D站立迎接

  参考答案:B

  8[单选题]房地产经纪人在接待卖房客户时,工作核 心目标是了解客户()。

  A收入水平

  B工作单位

  C对房屋售价的期望值

  D职业

  参考答案:C

  9[单选题]房屋共有可分为共同共有和()。

  A按份共有

  B按需共有

  C夫妻共有

  D多人共有

  参考答案:A

  10[单选题]房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中,()是获取委托的关键。

  A能否获得业主的信任

  B能否提供尽可能多的房源

  C能否充分理解客户的需求

  D能否提供专业意见

  参考答案:A

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