1.企业业务流程分析和重组的步骤包括( )。

　　A.对现有流程进行调研

　　B.绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述

　　C.选择最好的解决方案，安排专人负责实施

　　D.寻找解决问题的方法

　　E.进行社会分析

　　答案： BCDE

　　2.企业风险类型中，个别风险包括( )等。

　　A.经营风险

　　B.财务风险

　　C.政策风险

　　D.决策风险

　　E.市场风险

　　答案：ABD

　　3.根据标的房地产的用途类型，房地产经纪业务可分为( )。

　　A.土地经纪业务

　　B.住宅房产经纪业务

　　C.商业房地产经纪业务

　　D.工业房地产经纪业务

　　E.房屋经纪业务

　　答案： BCD

　　4.下列选项中，( )、未经规划或报建批准的房屋等，都有可能不是完全产权，容易导致成交困难。

　　A.单位自建的房屋

　　B.自建公助、联建公助房屋

　　C.农村宅基地上建造的房屋

　　D.社区或项目配套用房

　　E.商品房

　　答案： ABCD

　　5.在存量房经纪业务中，房地产经纪人有义务引领买方(承租方)全面查验( )，并充分告知与该物业有关的一切有利或不利因素。

　　A.产权完整性

　　B.物业的环境状况

　　C.价格信息

　　D.物业的使用状况

　　E.标的物业的结构、设备、装修等实体状况

　　答案： BDE

　　6.房地产经纪人员在为购房者进行个人住房贷款代办服务时，一般需要协助购房者制定合理的贷款方案，贷款方案主要由( )要素组成。

　　A.贷款担保方式

　　B.贷款金额

　　C.偿还比率

　　D.贷款成数

　　E.贷款偿还方式

　　答案： BCDE

　　7.按照经纪机构所提供经纪服务的不同分类，房地产经纪机构可开展的房地产法律咨询服务可分为(  )。

　　A.房地产租赁法律咨询

　　B.房地产抵押法律咨询

　　C.商品房交易法律咨询

　　D.存量房地产交易法律咨询

　　E.土地交易法律咨询

　　答案：CDE

　　8.房屋所有权的取得分为原始取得和继受取得两种，其中原始取得是指不以他人已有的所有权为前提而直接通过权利人的一定行为或根据法律上的规定而取得房屋所有权，包括( )等。

　　A.新建

　　B.没收

　　C.添附

　　D.征收

　　E.赠与

　　答案： ABCD

　　9.房地产经纪服务合同的主要条款包括( )。

　　A.合同的履行期限、地点和方式

　　B.劳务报酬或酬金

　　C.违约责任

　　D.服务事项与服务标准

　　E.合同担保方式

　　答案： ABCD

　　10.房地产经纪服务合同不规范造成纠纷的原因包括( )。

　　A.经纪服务合同的权利义务不等

　　B.房地产经纪行业组织的失信、失职

　　C.服务标准与收取佣金标准存在差异

　　D.房地产交易行为与经纪行为混淆

　　E.居间行为与代理行为混淆

　　答案： ACDE