1[.单选题]以办公为主要用途的小面积办公空间，多设置独立卫生间，适合于小型企业办公需求，运营成本相对于纯正写字楼较低，物业硬件水平及形象档次亦较低的产品类型界定为()

　　A.写字楼

　　B.LOFT

　　C.商务公寓

　　D.商务综合体

　　[答案]C

　　[解析]公用途物业伴随其企业客户群的核 心需求变化不断演绎，形成了四类细分产品：①写字楼;②LOFT，指由旧工厂或旧仓库改造而成的，少有内墙隔断的高挑开敞空间;③商务公寓;④商务综合体。其中，商务公寓以办公为主要用途的小面积办公空间，多设置独立卫生间，适合于小型企业办公需求，运营成本相对于纯正写字楼较低，物业硬件水平及形象档次亦较低。

　　2[.单选题]下列关于写字楼项目开盘活动造势相关内容的表述，错误的是()。

　　A.写字楼项目开盘活动必须在充分的蓄客准备，以及前期一定量客户成交或准成交的基础之上举办

　　B.写字楼开盘活动应租用临近项目现场的高级酒店会议厅举行

　　C.商务感与高端属性是把握写字楼开盘活动调性的两大原则

　　D.写字楼项目的开盘活动往往可以与产品发布会、封顶活动等相结合，增加开盘当日正向信息传递，提升客户信心

　　[答案]B

　　[解析]在通常情况下，若项目现场满足活动场地布置的需要，开盘活动往往在项目现场举办，这样有利于销售引导与客户决策;如果项目现场不具备条件，写字楼开盘活动可租用临近项目现场的高级酒店会议厅举行，这种形式在卖方市场状态下较为适用。

　　3[.单选题]商业地产项目消费者特征分析的对象不包括()。

　　A.心理特征

　　B.人口特征

　　C.环境特征

　　D.社会特征

　　[答案]C

　　[解析]商业地产项目的消费者特征具体情况如表7-13所示。

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　　4[.单选题]房地产经纪人最重要的工作是()。

　　A.信息传播

　　B.销售策略

　　C.客户积累

　　D.住宅项目价格制定

　　[答案]C

　　[解析]房地产经纪人最重要的工作是客户积累，如果没有客户，就没有了买家。客户积累通常会借助某种渠道或工具。目前市场上积累客户的方式有两种：①客户主动上门;②通过渠道拓展的客户。

　　5[.单选题]采用图片及产生联想的感悟语言来展示房地产项目卖点的书面资料属于()。

　　A.形象楼书

　　B.功能楼书

　　C.户型手册

　　D.销控表

　　[答案]A

　　[解析]形象楼书多采用图片及较容易产生联想的感性语言，来向客户传递项目的形象和卖点，包括楼盘的整体效果图、位置图、整体规划平面图、核 心卖点、建筑风格、楼体形象、主力户型图、会所、物业管理等。

　　6[.单选题]能够详细说明新建商品的建筑指标，并可理解为一本简单的产品说明书的宣传资料是()。

　　A.形象楼书

　　B.功能楼书

　　C.户型手册

　　D.宣传单张

　　[答案]B

　　[解析]功能楼书专业性较强，可以理解为一本简单的“产品说明书”，主要介绍规划说明、小区交通组织、建筑要点、会所功能分区、完整户型资料、社区配套、周边配套、交楼标准等方面，增加客户对项目自身的全盘了解。A项，形象楼书是多采用图片及较容易产生联想的感性语言，来向客户传递项目的形象和卖点;C项，户型手册是一本将项目所有的户型详细完整展现出来的小册子;D项，单张是项目楼书的简要版本，内容主要是形象定位、项目介绍与主力户型介绍等，一般用于展会或街头等大量派送。

　　7[.单选题]介绍楼盘形象和卖点的书面资料是()。

　　A.形象楼书

　　B.功能楼书

　　C.户型手册

　　D.折页和单张

　　[答案]A

　　[解析]形象楼书是多采用图片及较容易产生联想的感性语言，来向客户传递项目的形象和卖点，包括楼盘的整体效果图、位置图、整体规划平面图、核 心卖点、建筑风格、楼体形象、主力户型图、会所、物业管理等。

　　8[.单选题]地产开发商准备的销售资料中，可以理解为简单的“产品说明书”的销售资料是()。

　　A.形象楼书

　　B.功能楼书

　　C.置业锦囊

　　D.宣传单张

　　[答案]B

　　[解析]功能楼书专业性较强，可以理解为一本简单的“产品说明书”，主要介绍规划说明、小区交通组织、建筑要点、会所功能分区、完整户型资料、社区配套、周边配套、交楼标准等方面，增加客户对项目自身的全盘了解。

　　9[.单选题]新建商品房销售中，最主要的宣传资料是项目楼书和()。

　　A.宣传展板

　　B.销控表

　　C.置业计划

　　D.户型手册

　　[答案]D

　　[解析]宣传资料是将项目的定位、产品、建筑风格等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。房地产销售宣传资料一般有项目楼书、户型手册、折页、置业锦囊、宣传单张、影像资料、宣传片、网站等形式。其中最主要的是项目楼书和户型手册。

　　10[.单选题]选择自然销售方式销售住宅的流程为()。

　　A.选房当天客户按照到场排队顺序进行选房，先到先得

　　B.新老客户同等待遇，走炒作路线

　　C.热销盘客户会提前排队，维持秩序客户流失度高

　　D.确定前期积累客户选房顺序，正式发售前统一发出通知，客户凭借顺序号进行选房

　　[答案]A

　　[解析]自然销售方式指项目在确定销售时间后，按客户自然上门的时间和顺序进行认购。其操作流程是选房当天客户按照到场排队顺序进行选房，先到先得。