房地产经纪人

导航

2020年房地产经纪人业务操作章节考点:客源概述

来源 :中华考试网 2020-08-05

  客源概述

本章练习 知识点讲解

  一、客源的概念和特征

  1.客源的概念

  客源是对房源有现时需求或潜在需求的客户,包括需求人及其需求意向或信息。这种需求包括以获得房屋所有权为目的的购买需求,也包括以暂时获得房屋使用权为目的的租赁需求。

  2.客源的特征

  1.指向性:客户必须有明确的指示,需求意向必须清晰,或买或租,哪个区域,何种房地产,能承受的价格范围或希望的价格范围,有无特殊需要等;即便不是惟一的,也得有明确的选择范围。另外,客户必须具有一定财务支付能力。

  2.时效性:客户的需求是有时间要求的。

  3.潜在性:客源严格意义上是潜在客户,是具有成交意向买房或租房的群体。他们的需求只是一种意向,不像订单客户那样肯定,可能因为种种变故而放弃购买需求。而能否成为真正的买方或承租方,这不仅取决于房地产经纪人员提供的房源服务,还取决于客户本身。

  二、客户类别

  按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素,可以将客户分为不同等级的客户群。

  (1)对于需求强烈、有一定经济实力、购买力的客户,要重点跟踪。

  (2)对于需求不迫切、有一定购买力,要求较高的客户,要重点培养并跟进,不断了解客户特征和需求。

  (3)对于根本无法成交的客户,要告知其原因,并保持联系,待时机成熟后促成交易。

  经济师考试资料来源中华考试网校老师主讲教材精讲班课程,完整讲义下载进入个人中心>>

  报班:备战2020年房地产经纪人考试,无基础全科通关方案全新课程套餐,快速提高分数,取证必修课!立即查看>>

VIP班

教材精讲班 张洁函 考点强化班

基础班

教材精讲班 张洁函 考点强化班

  全国统一服务热线:4000-525-585 快速联系通道 

分享到

您可能感兴趣的文章