1[.多选题]房地产经纪人员应该掌握的职业技能包括()。

　　A.灵活运用各种方法和渠道收集信息的技能

　　B.对房地产市场进行简单统计分析、比较分析和因果分析的技能

　　C.人际沟通中对不同的人说不同的话的技能

　　D.体察购房人心理，适时推荐合适房源的技能

　　E.把握购房人特点和需求，积极促成交易的技能

　　[答案]ABDE

　　[解析]房地产经纪人员的职业技能包括：①收集信息的技能;②产品分析技能;③市场分析的技能;④人际沟通的技能;⑤供需搭配的技能;⑥议价谈判的技能;⑦促成交易的技能。A项属于收集信息的技能;B项属于市场分析的技能;D项属于供需搭配的技能;E项属于促成交易的技能。C项，经纪服务人员尽管不能用千篇一律呆板的言语应对和接待顾客，但并不代表对不同的人说不同的话，原则性的言语还是应该坚持的。

　　2[.多选题]在房地产经纪合同有效的前提下，当事人的违约行为包括()。

　　A.履行不能

　　B.履行迟延

　　C.履行提前

　　D.履行不当

　　E.履行拒绝

　　[答案]ABDE

　　[解析]违约责任的构成要件有两个：①必须有违约行为;②无免责事由。其中，违约行为包括：①履行不能，是指因可归于债务人的事由致合同不能履行，又称合同不履行;②履行迟延，是指履行期已满而能履行的债务因可归于债务人的事由未履行所发生的延迟，这是时间上的不完全履行;③履行不当，是指债务人没有完全按合同内容所为的履行，又称瑕疵履行，如履行数量不足、地点不妥、方法不当等;④履行拒绝，是指债务人在债务成立后履行期届满前，能履行而明确表示不履行的行为。

　　3[.多选题]下列符合房地产经纪人职业资格报考条件的有()。

　　A.取得中专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年

　　B.取得大专学历，工作满年，其中从事房地产经纪业务工作满2年

　　C.取得本科学历，工作满年，其中从事房地产经纪业务工作满2年

　　D.取得双学士学位，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年

　　E.取得硕士学位，工作满2年，其中从事房地产经纪业务工作满1年

　　[答案]CDE

　　[解析]申请参加房地产经纪人职业资格考试的人员，除具备基本条件外，还须符合下列条件之一：①通过考试取得房地产经纪人协理职业资格证书后，从事房地产经纪业务工作满6年;②取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年;③取得大学本科学历，工作满年，其中从事房地产经纪业务工作满2年;④取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年;⑤取得硕士学历(学位)，工作满2年，其中从事房地产经纪业务工作满1年;⑥取得博士学历(学位)。

　　4[.多选题]下列关于房地产经纪人员职业技能的说法正确的是()。

　　A.收集信息和市场分析的技能是房地产经纪人必须掌握的技能

　　B.人际沟通的技能是指房地产经纪人员与不同类型的客户打交道

　　C.供需搭配的技能决定了工作效率的高低

　　D.议价谈判最重要的是一点：将坚持原则和适当让步有机结合

　　E.把握好交易的时机，能够提高房地产经纪人员自己的工作效率同时增进客户的利益

　　[答案]ACE

　　[解析]B项，房地产经纪的服务性决定了房地产经纪人员需要不断与人打交道，不仅要与各种类型的客户打交道，还要与客户的交易对方、有可能提供信息的人，以及银行、房地产交易中心、物业服务企业等机构的人打交道，这都需要人际沟通的技能。D项，议价谈判最重要的是两点：①将坚持原则和适当让步有机结合;②将把握主动权与营造良好的谈判氛围有机结合。

　　5[.多选题]下列属于房地产经纪合同中受托方免责事由的有()。

　　A.委托方因车祸造成失忆，丧失民事行为能力

　　B.委托标的房产因海啸灭失

　　C.当事人一方因出国贻误提交房地产权属证件的时间

　　D.双方约定房产在半年内没有出售，互不追究责任

　　E.双方约定在合同执行过程中出现的人身伤害，互不请求赔偿

　　[答案]AB

　　[解析]免责事由包括：①不可抗力。不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力发生后当事人不能履行合同的应及时通知对方并提供证明;②受害方自己有过失。违约行为发生后相对人应采取措施防止损失扩大，如未采取措施导致扩大的损失，不得就扩大部分的损失请求赔偿;③约定免责事由。但根据《合同法》规定，约定造成对方人身伤害，及因故意或重大过失造成的对方财产损失的免责条款为无效。

　　6[.多选题]目前，房地产经纪人参加继续教育的方式不包括()。

　　A.自学房地产知识

　　B.参加继续教育培训

　　C.讲授继续教育培训课程

　　D.读夜大

　　E.撰写发表房地产经纪专业文章

　　[答案]AD

　　[解析]目前，房地产经纪人继续教育的方式主要有三种：①参加继续教育培训。包括网络继续教育培训和面授继续教育培训班。②参加相关活动。包括讲授继续教育培训课程，参加房地产行政主管部门或者房地产经纪行业组织主办的经纪相关研讨会和经验交流会，参与房地产经纪人职业资格考试的命题、审题工作等。③撰写发表房地产经纪专业文章。包括在房地产行政主管部门或者房地产经纪行业组织主办的刊物、网站、编写的著作上发表经纪相关文章，参加全国房地产经纪专业人员职业资格考试大纲、用书编写等。

　　7[.多选题]承担侵权责任的主要方式有()

　　A.强制实际履行

　　B.消除危险

　　C.违约金

　　D.赔偿损失

　　E.恢复名誉

　　[答案]BDE

　　[解析]承担侵权责任的主要方式有：①停止侵害;②排除妨碍;③消除危险;④返还财产;⑤恢复原状;⑥赔偿损失;⑦消除影响、恢复名誉;⑧赔礼道歉。

　　8[.多选题]赵某承租了汪某的一处住房，在租赁期间，赵某私自改变了房屋墙体结构的行为属于()。

　　A.违约行为

　　B.侵权行为

　　C.免责行为

　　D.过失行为

　　E.刑事行为

　　[答案]AB

　　[解析]违约责任是缔约当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定条件而应承担的民事责任。违约行为包括履行不能、履行迟延、履行不当和履行拒绝四种情况。其中，履行不当是指债务人没有完全按合同内容所实施的履行，又称瑕疵履行，如履行数量不足、地点不妥、方法不当等。侵权责任是指侵犯经纪合同所约定的债权之外的其他权利而应承担的民事责任。广义上的侵权行为指对他人的财产或人身造成损害并应承担民事责任的行为，包括一般侵权行为和特殊侵权行为;狭义上的侵权行为指因过错侵害他人的财产或人身并应承担民事责任的行为，仅指一般侵权行为。

　　9[.多选题]侵权行为的构成要件包括()等。

　　A.行为违法

　　B.不可抗力

　　C.违法行为与损害事实任有其一

　　D.有损害事实

　　E.主观过错

　　[答案]ADE

　　[解析]侵权行为的构成要件有：①行为违法。违法行为包括作为和不作为。②有损害事实。损害包括财产损害和人身损害。③违法行为与损害事实之间有因果关系。只有当损害事实是由于违法行为造成的时候，行为人才应当承担侵权责任。④主观过错。过错包括故意和过失。

　　10[.多选题]房地产经纪人和房地产经纪机构在经营活动中触犯《刑法》的，司法机关必将追究有关责任人的刑事责任，包括()，乃至死刑。

　　A.警告

　　B.有期徒刑

　　C.无期徒刑

　　D.管制

　　E.拘役

　　[答案]BCDE

　　[解析]房地产经纪人员在经纪活动中，触犯刑法的，司法机关必将追究有关责任人的刑事责任，包括：①管制;②拘役;③有期徒刑;④无期徒刑;⑤死刑。与民事责任重在补偿性不同，刑事责任重在惩罚性，对刑事责任的追究非常注重行为的主观要件

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