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2021年房地产经纪人考试《职业导论》测试题(二)

来源 :中华考试网 2021-01-11

  1[.多选题]门店形象设计的基本原则()。

  A.符合经纪机构的形象宣传

  B.注重美观化

  C.注重个性化

  D.注重大众化

  E.注重人性化

  [答案]ACE

  [解析]门店的形象设计与装潢,要符合房地产经纪行业的基本特征,并充分考虑客户的消费心理等因素。门店的形象设计与装潢必须符合下列基本原则:①符合经纪机构的形象宣传。设计风格要与经纪机构的形象宣传、主色调等保持一致,尽量给人简约、干练的视觉感受。②注重个性化。设计风格要独 匠心,个性化,便于识别,做到“出众”但不“出位”。③注重人性化。门店设计要符合机构本身的目标客户群的“口味”,突出针对性,提升门店给客户带来的亲切感。

  2[.多选题]房地产经纪门店的布局设计包含了()等。

  A.门脸与橱窗的设计

  B.内部场地的分配

  C.设备与用具的摆放

  D.交通方式

  E.招牌的设计

  [答案]BCD

  [解析]门店的内部设计不仅包括建筑表面的装饰,还包括内部布局的设计。门店的布局设计包含了内部场地的分配、人流通行方式、设备与用具的摆放等。良好的内部布局会给客户和业主带来一种宾至如归的享受。

  3[.多选题]门店的营业绩效应包括()。

  A.委托数量

  B.佣金收入金额

  C.流动负债

  D.成交单数

  E.其他营业收入

  [答案]ABDE

  [解析]门店的营业绩效,通常以每月业绩的表现为衡量标准,而业绩目标的设定或分配,原则上必须依据经营计划订立目标,内容不仅涵盖佣金收入金额,也需包括委托数量、带看数量、成交单数、其他营业收入等其他项目。只有控制好过程才能控制结果。

  4[.多选题]在设定门店的营业目标时,可参考的因素有()。

  A.经纪人员的数量

  B.利润目标及成本控制

  C.经纪人员上月业绩

  D.竞争对手年度业绩

  E.季节性变动

  [答案]ABCE

  [解析]门店目标设定参考因素有:①经纪人员上月业绩;②经纪人员的数量;③经纪人员操作技能及工作态度;④营销及广告力度;⑤未来市场及政策的动向及营业额之预测;⑥季节性变动;⑦新客户开发的可能性;⑧利润目标及成本控制。

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  5[.多选题]房地产经纪门店的营业目标包括()。

  A.成交单数

  B.成本控制目标

  C.团队营业收入目标

  D.委托数量

  E.个人租售签约单数

  [答案]BCE

  [解析]房地产经纪门店的营业目标包括:①营业收入目标(团队及个人);②利润目标(成本控制目标);③租售签约单数(团队及个人);④需求/房源委托签约数量(团队及个人)。

  6[.多选题]下列各项不属于房地产经纪机构门店营业目标分配方法的有()。

  A.历史实绩推估法

  B.定员分析法

  C.共同责任分担法

  D.店长自行估计法

  E.鱼刺法

  [答案]BE

  [解析]房地产经纪机构门店营业目标的分配方法包括:①店长自行估计法;②经纪人员自行预估法;③历史实绩推估法;④共同责任分担法。

  7[.共享题干题]叶某是甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)房地产经纪人,叶某获得的报酬是每月800元底薪,另加业务收入提成。工作之初,叶某在甲公司A售楼处工作。由于甲公司业务拓展需要再新建售楼处,叶某由于工作业绩突出,被任命为新的案场经理。

  1[1不定项选择题]叶某在房地产经纪企业的薪酬支付方式属于()。

  A.固定薪金制

  B.佣金制

  C.奖酬制

  D.固定薪金和佣金混合制

  [答案]D

  [解析]混合制是指将固定薪金制和佣金制混合运用,比如,工资加代理佣金、销售佣金加提成比例等。本案例中,叶某获得的报酬是每月800元底薪,另加业务收入提成,是混合制形式。

  2[1不定项选择题]售楼处的工作团队人员不包括()。

  A.销售人员

  B.管理人员

  C.辅助人员

  D.领导人员

  [答案]D

  [解析]售楼处的工作团队一般情况下包括销售人员、管理人员和辅助人员三大类。具体人数及构成应根据项目的房源数量、销售期、市场推广方式等情况综合考虑而定。

  3[1不定项选择题]售楼处内销售人员的数量的影响因素有()。

  A.项目销售单位的多少

  B.售楼处的大小

  C.售楼处交通便捷程度

  D.数量对销售人员积极性的影响

  [答案]ABD

  [解析]售楼处内销售人员的数量,应根据项目销售单位的多寡而定,但售楼处的大小也是必须考虑的因素,面积较大或分层布局的,应相应配置更多人数的销售人员。此外,要考虑销售人员数量对销售人员积极性的影响,人数太少,缺乏竞争,容易造成销售人员的懈怠心理,影响总体销售业绩;而销售人员数量过多,可能会导致销售人员之间的恶性竞争,甚至影响客户的感受。

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