一、单选题(共50题，每题1分。每题的备选答案中只有1个最符合题意。)

　　1关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是()。

　　A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

　　B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

　　C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现

　　D.品牌管理的目标是提升品牌价值

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　　2.居间的特点是经纪人在成功撮合交易之前与委托人之间一般()。

　　A.没有明确的法律关系

　　B.有明确的法律关系

　　C.没有任何关系

　　D.有一定的法律关系

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　　3.房地产包销的报酬形式是()。

　　A.佣金

　　B.差价

　　C.佣金和差价

　　D.信息费

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　　4会碰到因经营模式和人员“移植”而带来的“异体排斥”问题的房地产经纪机构扩张战略的是()。

　　A.跨地域市场扩张战略

　　B.跨专业市场扩张战略

　　C.跨行业扩张战略

　　D.综合性扩张战略

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　　5.房地产经纪人员对卖家委托的房源不仅要通过已有的文字资料了解，还要到现场进行实地勘察，核实业主身份及房源能否出售，这体现经纪人员的职业道德是( )。

　　A.遵纪守法

　　B.诚实守信

　　C.规范执业

　　D.尽职尽责

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　　6.在我国，从方位角度讲，房地产经纪门店正门的最佳朝向是( )。

　　A.朝南

　　B.朝西

　　C.朝东

　　D.朝北

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　　7.下列关于免试条件说法错误的是()。

　　A.通过全国统一考试，取得经纪专业技术资格“房地产经纪”专业初级资格证书的，可免试经纪人协理职业资格《房地产经纪综合能力》科目

　　B.通过考试取得房地产经纪人协理资格证书的人员，可免试房地产经纪人协理职业资格《房地产经纪操作实务》科目

　　C.通过全国统一考试，取得房地产估价师资格证书的人员，可免试房地产经纪人职业资格《房地产经纪职业导论》1个科目

　　D.参加1个或3个科目考试的人员，须在1个或3个考试年度内通过应试科目的考试

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　　8.经纪服务合同应当加盖房地产经纪机构印章，并由从事该业务的( )。

　　A.一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名

　　B.一名房地产经纪人或三名房地产经纪人协理签名

　　C.一名房地产经纪人和两名房地产经纪人协理签名

　　D.两名房地产经纪人或一名房地产经纪人协理签名

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　　9.房地产经纪信息计算机管理系统中，()系统通过对信息化的原始数据进行科学的加工处理，运用一定的计算模型，为管理和决策的提供基础数据支持。

　　A.流程控制

　　B.客户服务

　　C.数据管理

　　D.辅助决策

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　　10.下列关于经纪的说法，错误的是( )。

　　A.经纪是商品经济发展到一定阶段而出现的经济活动

　　B.经纪属于中介服务中一种无偿的经济活动

　　C.经纪这种中介活动的作用是可以提高交易效率

　　D.经纪是通过居间、代理等服务方式，促成委托人与他人交易的活动

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　　二、多选题(共30题，每题2分。每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。错选不得分，少选且选择正确的，每个选项得0.5分。)

　　1.房地产经纪机构在承接业务时，正确的做法有( )。

　　A.可以接受交易一方委托的居间业务

　　B.可以同时接受交易双方委托的居间业务

　　C.只能接受交易一方委托的代理业务

　　D.同时接受交易双方委托的代理业务

　　E.可以选择接受交易一方或双方委托的代理业务

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　　2.房地产经纪机构信息管理系统原则中，“协同”的含义有( )。

　　A.管理协同

　　B.人的协同

　　C.信息协同

　　D.应用协同

　　E.流程协同

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　　3.房地产经纪信息收集的直接渠道一般包括()等。

　　A.网络信息

　　B.门店接待

　　C.上门服务

　　D.沟通有房源的单位

　　E.媒体广告

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　　4.房地产经纪专业人员继续教育的取得方式包括()。

　　A.参加网络继续教育

　　B.参加继续教育面授培训

　　C.房地产经纪人业绩优秀可抵作继续教育学时

　　D.公开出版或者发表房地产经纪相关著作或文章

　　E.参加中房学授权的房地产经纪机构组织的内部培训

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　　5.房地产经纪人员的职业良心主要涉及( )。

　　A.对执业活动中“公平”和“诚实信用”的执业原则

　　B.房地产经纪人员对自身责任及应尽义务的认知

　　C.对市场竞争、同行合作等问题的认知和看法

　　D.对经纪服务收费依据和标准的认识

　　E.对经纪人员收入来源的认识

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　　6.违约责任的免责事由包括( )。

　　A.正当防卫

　　B.紧急避险

　　C.不可抗力

　　D.约定免责事由

　　E.受害方自己有过失

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　　7.下列关于房地产代理业务洽谈的表述中，正确的有()。

　　A.房地产经纪人员应当充分了解客户的意图

　　B.要查清委托人是否对拟委托的房地产享有处分权

　　C.提供给客户一个代理合同的格式文本，客户先签订代理合同，然后再开始开展代理工作

　　D.了解、核实客户的有关证件

　　E.向客户告知房地产经纪机构的名称、资格等内容

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　　8.制定一个好的战略目标，通常具有( )。

　　A.时限性

　　B.确定性

　　C.综合性

　　D.现实性

　　E.独立性

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　　9.房地产经纪机构风险管理的主要内容包括( )。

　　A.风险识别

　　B.风险衡量

　　C.风险控制

　　D.风险强度

　　E.风险处理

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　　10.房地产经纪机构在销售现场需要明示商品房销售委托书，其内容包括( )。

　　A.委托期限

　　B.新建商品房项目名称、位置、性质等情况

　　C.代办服务流程

　　D.委托方的企业名称

　　E.受托方的企业名称

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　　三、综合分析题(共20题，每小题2分。每小题的备选答案中有1个或1个以上符合题意。错选不得分，少选且选择正确的，每个选项得0.5分。)

　　(一)张某委托甲房地产经纪机构王某为其出售一套住房，并签订了委托合同，为了方便经纪人王某看房，张某将房屋钥匙交给了甲经纪机构经纪人王某，王某为了表示自己的能力，承诺张某房屋1个月内出售，随后，张某开始对该房源匹配客户，找到客户李某，李某对房屋现场看房后十分满意，希望尽快签交易合同，但李某为了规避税费，要求甲机构签订两份交易合同，经纪人员王某答应了此要求，并签订了交易合同，定于15天后办理不动产转移登记，但不久后房屋就发生了盗窃，但门锁并未损坏。

　　1.按照我国现行法律，经纪机构一旦接受了业主所委托房源的钥匙，就要对该房源履行保管责任，该房源发生失窃案属于民事赔偿中的( )。

　　A.未尽严格审查义务风险

　　B.房源保管风险

　　C.提供虚假信息风险

　　D.产权瑕疵风险

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　　2.王某承诺房屋在1个月内出售，此行为属于( )。

　　A.承诺不当

　　B.房源保管

　　C.不正当行为

　　D.未尽严格审查义务

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　　3.王某答应李某签订阴阳合同的要求违反了房地产经纪职业规范中的( )。

　　A.业务承接规范

　　B.信息保密规范

　　C.业务招揽规范

　　D.业务办理规范

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　　4.甲机构的王某协助李某签订得阴阳合同，甲机构可能面临的行政处罚是()。

　　A.责令限期改正，记入信用档案

　　B.经纪人员1万元以上罚款

　　C.经纪机构3万元罚款

　　D.取消机构网签资格

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　　5.张某与李某签订了房屋买卖合同后( )。

　　A.甲机构可以收取佣金

　　B.甲机构需要协助交易双方办理完不动产转移登记经纪业务才完成

　　C.甲机构可以收取一半的佣金，另一半办理完不动产转移登记之后收取

　　D.甲机构经纪业务已经完成

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